【メール】「ETCサービスからの重要なお知らせ（必ずご確認ください）」詐欺の詳細と対処

2023年12月頃から、ETC利用照会サービスを騙る詐欺メール「ETCサービスからの重要なお知らせ（必ずご確認ください）」や「【ETC】重要なお知らせ」などが出回っています。メールには、フィッシング詐欺サイト等に接続されるURLが記載されているため、クリックしないよう注意してください。

詐欺「ETCサービスからの重要なお知らせ（必ずご確認ください）」が急増

2023年12月頃から、ETC利用照会サービスを騙る詐欺メール「ETCサービスからの重要なお知らせ（必ずご確認ください）」や「【ETC】重要なお知らせ」などが出回っており、SNSなどで受信を報告する声が増えています。

メールには、URLリンク先でログインするよう記載されていますが、フィッシング詐欺サイト等に接続される恐れがあるため、クリックしないよう注意してください。

いつもETC利用照会サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日本高速道路株式会社より重要なお知らせです。
お客様のユーザーIDは「メールアドレス」でございます。
ETC利用照会サービス（登録型）では、お客さまのアクティビティとセキュリティを確保するため、450日以内にログインがない場合、ユーザーIDを自動的にログアウトする仕組みを設けています。
解約予定日は「2023年12月22日」となっておりますので、お手数ですが、ログインと個人情報の更新をお願い申し上げます。
ユーザーID メールアドレス
解約予定日2023年12月22日
▼解約予定日までに下記のURLから本サービスにログインし、個人情報の更新をお願いいたします。

https://○○○

ログイン後に、お客様の登録情報を再確認し、必要な情報を最新の状態に更新してください。
解約予定日までにログインいただければ、登録は継続されますので、ご注意ください。
万が一、解約が自動的に行われた場合であっても、再度登録いただければETC利用照会サービスを引き続きご利用いただけますので、ご安心ください。

■ETC利用照会サービス事務局
年中無休 9：00～18：00
電話番号 0570-0010○○

ETC利用照会サービスを騙る詐欺メールの件名一覧（最終更新：2023年12月20日）

ETC利用照会サービスを騙る詐欺メールは、様々なパターンのものが出回っています。メールによっては、違和感のある日本語や中国語が混在した「詐欺」とわかりやすものがある一方、しっかりと作り込まれた詐欺メールもあるため、騙されないよう注意してください。

ETC利用照会サービスを騙る詐欺メールの事例・件名: 【重要】解約予告のお知らせ（ＥＴＣ利用照会サービス事務局）; 【重要】ETC利用照会サービスのお知らせ; 【重要】ETCサービスは自動解約されます; 【重要】ETCサービスログインのお願い; 【重要なお知らせ】解約予告のお知らせ; 【重要なお知らせ】解約予告のお知らせ（ＥＴＣ利用照会サービス）; 【緊急のお知らせ】ETCアカウントの長期未ログインに関するお知らせ; 【ETC】重要なお知らせ; ETCサービスからの重要なお知らせ（必ずご確認ください）; ＥＴＣ利用照会サービス

ETC利用照会サービスを名乗る、リンクが記載されたメールに注意

ETC利用照会サービスは、利用者に対して『メールに記載のリンクや二次元コードから「お客さま氏名・ご住所・クレジットカード情報」の入力を求めることは決してありません。』と注意喚起しています。

また、ETC利用照会サービスにログインがする必要が生じた際は、メール等に記載されているURLリンクはクリックせず、ブックマークやGoogle検索などからETC利用照会サービスの公式サイトにアクセスするようにしてください。

※ 検索サイトからETC利用照会サービスにアクセスする場合は、検索結果に「スポンサー」や「広告」といったラベルが無い項目を選択するようにしてください。

ETC利用照会サービスからお送りしている正規のメールには、外部ページへのリンクはございません。
不審なメールを受信した場合は、リンクを押したり二次元コードを読み取ったりはせず、メールは削除してください。
ETC利用照会サービスへログインする場合は、お客さまご自身で検索サイトからETC利用照会サービスを検索していただき、ログインをお願いいたします。

引用：ETC利用照会サービス