【コークオン】「アクセスが集中しております」や「エラーが発生しました」で使えない問題が発生中（2023年8月21日）

2023年8月21日午前8時頃から、Coke ON（コークオン）アプリがエラー「アクセスが集中しております」や「エラーが発生しました」で使えない問題が発生しています。ユーザーからは、「コークオンアプリが開けない」「コークオンアプリが使えなくて飲み物が買えない」などの声が増えています。

コークオンが繋がらない、開けない問題が発生

2023年8月21日午前8時頃から、Coke ON（コークオン）アプリで繋がりにくい問題が発生しています。この問題の影響により、コークオンアプリを開いてもエラー「アクセスが集中しています」や「エラーが発生しました」になり、使用できない場合があります。

アクセスが集中しております
ただいまアクセス集中のため、Coke ONアプリがつながりにくくなっています。
大変申し訳ございませんが、しばらく時間をおいてから再度アクセスしてください。

エラーが発生しました
申し訳ございません。アプリを閉じて再起動してください。
再度エラーが発生す場合は、よくある質問を御確認ください。
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猛暑の影響やスタンプ2倍で利用者が急増した可能性

今回のコークオンアプリが開けない問題は、アクセス集中による負荷が原因であるため、コークオンのサービス（サーバー、ネットワークなど）が復旧するまでは利用できません。

アクセス集中が発生した原因として、猛暑による需要増や月曜日のスタンプ2倍キャンペーンなどが重なり、利用者が急増したことが原因である可能性が考えられますが、公式からの詳細な発表はありません。

時間をあけてからコークオンを開き直す

エラー「アクセスが集中しています」は、利用者が急増したことによる一時的な問題である可能性が高いため、デベロッパーによりサービスが復旧され次第、アプリのエラーが解消されるかと思われます。

もしコークオンアプリ自体に問題がある場合は、アプリのアップデートにより対応される可能性もありますが、その場合はアプリのアップデートや再インストールでエラーが解消できます。

※ 現時点ではアップデートは配信されておらず、アプリを再インストールしてもエラーは解消しないので注意してください。

復旧の目処は不明、別の電子決済や現金での購入を

コークオンの公式アカウントからは、今回の件に関するポストは投稿されておらず、復旧の目処などは明かされていません。サービスの復旧には時間が掛かる可能性があるため、普段からコークオンで飲料などを購入している場合は、復旧までの間は別の電子決済や現金を使用するようにしてください。

追記：同日11時10分ごろに復旧しました。