【YouTube】コメントを新しい順（新着順）に変更できない不具合の対処法

iPhoneでiOS版YouTubeアプリを使用しているユーザーから「コメントを新着順（新しい順）に変更できない」「コメントの順番が並べ替えできない」といった声が増加しています。

今回はYouTubeアプリでコメントを新着順（新しい順）・評価順に変更できない問題の原因と対処法を解説します。

コメントは新しい順や評価順に変更できる

YouTubeアプリではコメント欄の並べ替えボタンをタップすることで、コメントを「評価順」と「新しい順」に変更することができますが、不具合により「評価順」「新しい順」のメニューが表示されない場合があります。

コメントを評価順・新着順に変更できる機能は、動画に投稿された新着コメントを確認したい時に重宝する機能ですが、今月中旬頃より「コメントの順番を変更できない」「フリーズする」などの問題を報告するユーザーが多く見受けられます。

YouTubeのコメント欄を新着順に変更しようとすると一瞬フリーズして変えれないバグ私だけじゃないよね。何日も前からだけど。

— 奈々。 (@nana7monkey) 2019年7月28日

YouTubeのコメント新着順に出来なくない？じみーに腹立つよねぇ(￣∇￣)

— ゆめ (@sora8027) 2019年7月28日

YouTubeのコメント新着順に出来なくなってるの私だけ？バグ？

— 地獄耳 (@zigokumimi_) 2019年7月29日

筆者環境（iPhone XS Max/iOS 12.4）でも同様の問題を確認しましたが、App StoreのアップデートタブでYouTubeアプリを最新バージョン（ver.14.30）にアップデートしたところ、コメントの順番を変更できるようになりました。

もし現在もYouTubeアプリでコメントの順番を変更することができずお困りの場合は、App Storeのアップデート画面を更新（上から下にスワイプ）し、YouTubeアプリを最新バージョンにアップデートしてみてください。

もしYouTubeアプリを最新バージョン（ver.14.30）にアップデートしても改善しない場合は、YouTubeアプリの再インストールで改善する可能性があります。

実際に2台のデバイスで両方の対処法を試しましたが、「アップデート」と「再インストール」のどちらの方法でも不具合の解消を確認できました。

これまでに解説した2通りの方法で概ね解決するとは思いますが、もしアップデートや再インストールでは改善しない場合、PC版YouTubeを代用することでコメントを新着順で表示できます。

SafariでYouTube公式ページを開き、ページ更新ボタンを長押し→デスクトップ用サイトを表示の順にタップすると、PC版YouTubeが表示され並べ替え機能でコメントを確認できます。