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【注意喚起】楽天クレールオンラインショップの詐欺メール「注文内容ご確認」に要注意

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楽天市場のカー用品ショップ「クレールオンラインショップ」を騙る、悪質な詐欺メール(フィッシング詐欺)が流行しています。

今回のメールは、楽天市場で買い物をした際の自動送信メール「注文内容ご確認」を偽装し、楽天のIDやパスワードを盗み取ることを目的とした、悪質なフィッシング詐欺サイトへ誘導する手口になっています。

リンクそのものを開くだけでもメールアドレスの利用が確認されてしまい、類似のフィッシングメール(詐欺メール)や迷惑メールを立て続けに受信する原因になる場合があるので注意してください。

楽天の注文確認メールを忠実に再現した詐欺メール

楽天市場のカー用品ショップ「クレールオンラインショップ」を騙る詐欺メールについては、既に楽天市場も公式の注意喚起をしており、以下の詐欺メールが全文掲載されています。

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詐欺メールと正規メールの見分け方と特徴

今回の詐欺メールの見分け方(特徴)として、氏名、詳細欄の注文者情報、最近チェックした商品、楽天グループからのお知らせが省略されています。(今後、適当な注文者の氏名などが記載される可能性もあります)

フィッシングサイトで個人情報を入力してしまった場合

万が一フィッシングサイトで個人情報を入力してしまった場合、すぐに楽天市場のアカウント情報(メールアドレス、連絡先、住所等)を確認し、不審な項目があれば適宜変更し、パスワードは必ず変更するようにしてください。

アカウント情報の確認とパスワードの変更後は、第三者によって商品が不正に購入されていないか確認し、楽天市場アカウントにクレジットカード情報や銀行口座を登録している場合は、身に覚えの無い請求が行われていないか確認してください。

また今回の件に関して不明な点や問い合わせを要する場合、楽天の公式発表を一読した上で、次のサポートセンターに電話をしてください。

楽天市場 お客様サポートセンター
お問い合わせ電話番号: ‎050-5838-4333
受付時間: 平日 09:00~21:00 / 土日祝 09:00~18:00(年中無休)

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