2023年10月頃から、LINEアプリでプライバシーポリシー統合の案内が表示されていますが、ユーザーから「同意画面がでない」「アカウントセンターを開いても同意画面が表示されない」「同意画面なんて表示されなかった」といった声が増えています。
目次
LINEでプライバシーポリシー統合の同意画面が表示されない
2023年10月以降、LINEアプリで「プリバシーポリシー統合のご案内」が表示されることがありますが、利用ユーザーからプライバシーポリシー統合の同意画面が表示されないとの声が増えています。
アカウントセンターで同意画面が表示されない場合は同意済み
LINEアプリの設定→account centerをタップすると、Yahoo! JAPAN IDとの連携画面「アカウントの連携を完了しましょう」と表示され、プライバシーポリシー統合のご案内が表示されない場合は、既に同意済みである可能性があります。
もしアカウントセンター（account center）が表示されていない場合は、LINEアプリのバージョンが古い可能性があるため、ストアから最新アップデートを実行できないか確認するようにしてください。
LINEアプリが最新バージョンにもかかわらず、アカウントセンター（account center）が表示されない場合は、後述する日本以外の電話番号を登録しているケースや電話番号が未登録のケースに当てはまる可能性があります。
なお、[account center]にアクセスした際に、プライバシーポリシーの同意画面が表示されない場合は、既に同意済みです。
引用：LINEアプリ（LINEかんたんヘルプ）
日本以外の電話番号を登録していると同意画面が表示されない
新しいプライバシーポリシーは、LINEがユーザーを「日本のお客様」と判定した場合のみ同意を求めているため、LINEアカウントに日本以外の電話番号を登録していると、プライバシーポリシー統合のご案内（同意画面）が表示されないことがあります。
もしLINEアカウントに日本以外の電話番号を登録しており、プライバシーポリシー統合の案内が表示されない場合は、LINEがプライバシーポリシー統合の同意は必要無いと判断した可能性があります。
当社の基準で「日本のお客様」と判定した場合は新しいプライバシーポリシーに同意いただいております。
「日本のお客様」以外のお客様の場合は、新しいプライバシーポリシーにご同意いただかなくても引き続きLINEアプリをご利用いただけます。
📣朗報
海外の電話番号を登録してる人はプライバシーポリシーに同意しなくてもこのままLINEを使えるそうです👏LINEに問い合せしたところ以下の返答がありました
これで一安心☺️ https://t.co/b7kESe9rFt pic.twitter.com/foBe6RHdgg
— ジェミーはホルモンが好き (@karubimosuki) October 27, 2023
LINEアカウントの電話番号が未登録のケースについて
LINEアカウントに電話番号が未登録の場合は、LINEアプリの設定画面にYahoo! JAPAN IDとの連携管理やプライバシーポリシー統合のご案内（同意画面）を再表示できる、account centerが表示されません。
対処として、LINEアカウントに日本の電話番号を登録することが挙げられますが、電話番号を登録したユーザーから「アカウントセンターを開いても同意画面が表示されず、連携画面が表示された」との相談を受けています。
この問題の考えられる原因として、電話番号登録以前にプライバシーポリシー統合に同意済みであるか、日本の電話番号を登録した直後では「日本のお客様」と判定されていない可能性があります。
もしプライバシーポリシー統合に同意した覚えが一切無い場合は、一定時間経過すると同意画面が再表示されることがあるほか、2023年11月以降も一定頻度でポップアップ画面が表示されるので、案内が表示されたタイミングで同意することでLINEアプリを引き続き利用できます。
現時点で同意していない場合でも、11月以降、一定頻度でポップアップ画面が表示されます。
その際に同意すれば、引き続きLINEアプリをご利用できますので、ご安心ください。
引用：LINEかんたんヘルプ
Account centerが出てきません。アプリを更新して下さいとのことです。どうすれば良いのでしょうか。
Google Play、もしくはApp StoreでLINEアプリをアップデートしてください。
LINE のインストール時の電話番号について
固定電話番号が NTT の電話番号でも、プライバシーポリシー(同意)は、届くのか。
電話番号は「日本の電話番号」とされており、この日本の電話番号の基準については一般公開されていません。
一般的な市外局番、国内電話番号であればプライバシーポリシー統合の同意を求められる可能性が高いです。
もし10月中に同意できていなかったとしても、11月以降に同意画面がポップアップ表示されるので、その時に同意すればLINEを継続利用できます。
アカウントセンターはあるんですが、同意画面が出てきません
LINEも最新ですし、電話も日本の番号です。
同意する を押した覚えがないのでとても不安です。どうしたらいいですか？(忘れてるだけで押してる可能性もある)
もし同意できていない場合は、2023年11月以降にプライバシーポリシーの同意を求める画面がポップアップ表示されるので、表示されたときに同意するようにしてください。
LINEのプライバシーポリシー同意について
・LINE会社の基準では、引き続きLINEアプリをご利用出来る方とは。
１．日本のお客様は、新しいプライバシーポリシーに同意いただくが前提。
２．日本以外のお客様の場合は、新しいプライバシーポリシーに同意不要でよい。
疑問点 A : LINEの使用者が、同意不要の方は、個人情報を使用する。
B : LINEの使用者が、同意不要の方は、個人情報を使用しません。
AとB どちらになるのか、不明にて知りたい。
当ブログはLINEのヘルプデスクでは無いため、プライバシーポリシーの扱い等については公式サイトより問い合わせてください。
2023.11.09 23:20 [ 再アップロード]
・LINEの同意について
職場の、同僚はすでに同意済で、得意になっていたのに
LINE 使用不可に驚いたそうです。
※アイホン [ios 17.1]の場合 ==> XXさん
1. account center に進みます。
2. 同意をする ON
9. LINE が元に戻りました。
電話による上記操作方法でした。
時間帯 21:23 ～ 21:53
2023.11.09 23:20 [ 再再のアップロード]
職場の同僚はすでに同意済で、得意になっていたのに
11/09 ～ LINE が使用不可になったそうです。
そこで、Yahoo連携 まですることで、LINE が普通に利用できました。
・LINEの同意方法について
※アイホン [ios 17.1 line 13.7.2]の場合です。
1. account center に進みます。
2. 同意をする ON
9. LINE が使えた。
できれば、原因が知りたい。
※文章が途切れたためです。
「同意済みなのに使えなくなった」の詳しい状況、画面に表示されている内容（エラー等）が記載されていないためアドバイスできません。（得意になっていたとは？）
LINE公式のサポートに問い合わせることをおすすめします。