【メール】「お荷物投函のお知らせ」ヤマト運輸を装った詐欺メールの詳細と対処

2022年11月以降、ヤマト運輸を装った詐欺メール「お荷物投函のお知らせ」が出回っており、「ヤマト運輸株式会社お荷物投函のお知らせ」や「配送状況を確認して更新してください」などの不審なメールを受信する場合があります。

ヤマト運輸「お荷物投函のお知らせ」を騙る詐欺が急増

2022年11月以降、ヤマト運輸のお届け予定通知メールを装った詐欺メールが複数出回っており、件名「ヤマト運輸株式会社お荷物投函のお知らせ」や「配送状況を確認して更新してください」といった詐欺メールを受信するユーザーが増えています。

• ヤマト運輸株式会社お荷物投函のお知らせ
• 配送状況を確認して更新してください
• 【ヤマト運輸】お届け時ご不在のご連絡
• ヤマト運輸株式会社お荷物投函のお知らせ

お荷物投函のお知らせ

ヤマト運輸をご利用いただきありがとうございます。
お荷物をポストに投函しました。

お荷物情報
2022-11-10 12:00:00
送り状番号：XXXX-XXXX-XXXX

荷物を確認する

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ご注意
・このメールへの返信は承れません。

ヤマト運輸株式会社

添付されたURLリンク先にアクセスしないよう注意

ヤマト運輸を装った詐欺メール「お荷物投函のお知らせ」の本文には、フィッシング詐欺サイトへのURLリンクが添付されており、ヤマト運輸公式サイト（荷物お問い合わせシステム）に似せて作られたフィッシング詐欺サイトに繋がるため、アクセスしないよう注意してください。

ヤマト運輸公式サイトで送り状番号を検索する

ヤマト運輸を名乗るメールアドレスから、送り状番号が記載されたメールを受信した場合、メールが本物であるか判断するには公式サイトの「荷物お問い合わせシステム」に送り状番号を入力し、送り状番号が本物であるのか確認してください。詐欺の場合は送り状番号を入力しても「伝票番号誤り」と表示されることが多いです。

もし「荷物お問い合わせシステム」で最寄りの営業所を通る形で配送されていることが確認できた場合は、ヤマト運輸のサービスセンターで詳細を確認し、必要に応じて配達日時の変更などを行なってください。

氏名や住所、クレジットカード番号等の個人情報流出の恐れ

ヤマト運輸公式サイトを装った詐欺サイトでは、配送状況がエラーと表示され、再発送のために氏名や電話番号、生年月日、住所、クレジットカード情報（名義、カード番号、有効期限、セキュリティコード）を入力するよう要求されますが、これは詐欺（偽物）であるため個人情報は入力せずにページを閉じるようにしてください。

クレジットカード番号を入力した時の対処について

ヤマト運輸公式サイトを装った詐欺サイトで、クレジットカード情報（名義、カード番号、有効期限、セキュリティコード）を入力した場合は、第三者により不正利用される恐れがあるため、クレジットカード裏面に記載されているヘルプデスクに電話をし、フィッシング詐欺サイトでカード情報を入力した旨を報告してください。

カード会社により対応方法が多少変わるかもしれませんが、多くの場合は不正利用の有無の確認、不正利用が確認された場合は補償（返金）手続き、クレジットカードの再発行等の手続きが行われることが多いかと思います。