【注意喚起】auサポートセンターを騙る詐欺メールに注意 請求明細における一部表示誤り等

先月8月中旬ごろから、「ご請求明細書における一部表示誤りについて」「お客様はご利用料金半額対象ユーザー様です。」など、auサポートセンターを騙る悪質な詐欺メールの受信が相次ぎ報告されています。

auサポートセンターを騙る詐欺メールが相次ぐ

先月8月中旬ごろから、auサポートセンターを騙り「利用料金の返金」や「請求金額を半額にできる」と称して、悪質な詐欺サイトへ誘導する詐欺メールが多く流通しています。

◤◢◤◢ au の人、注意 ◤◢◤◢
auサポートセンター装って、詐欺メール送られてます。宛先のメアドも@以降おかしなことになってるし、差出人も変なメアドだから気をつけてください〜！ pic.twitter.com/4pLZ3orUMz

— melu ‎♥ᵕ̈* (@melu_kuma) 2019年9月2日

最近、毎日毎日このメール来るんですよ。
最初見たときは え？って思ったけどアドレスも明らかにおかしいですし、URLに当たっちゃわないように気をつけて下さいね！#au #auサポートセンター #詐欺 pic.twitter.com/CRqdv8ba9N

— たぬー (@tanu_mikaz) 2019年8月31日

auサポートセンターを騙る詐欺メールは数種類確認されていますが、いずれも「返金」や「半額」などお金に関する内容、またURLに英数字記号の羅列が並んでいることが特徴的です。

ご請求明細書における一部表示誤りについて

□ご請求明細書における一部表示誤りについて

平素はKDDI/auをご利用頂きありがとうございます。

先般、2019年7月1日（月）〜2019年7月31日（水）の間のご請求金額に誤りがございましたことが発覚いたしました。
多大なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

つきましては、超過分の金額をご返金させていただきます。下記受取りフォームをご確認願います。
www.have..$..nice.”.day{‘}http://〜

ご利用明細に誤りがございました。

□ご利用明細に誤りがございました。

KDDI/ayをご利用頂きありがとうございます。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしております。
ご利用料金に大幅な変更がございまして、お客様にお支払い頂いた金額は超過している事が分かりました。

つきましては下記のフォームより返金額をお受取りください。

www.have..$nice.”.day{‘}http://

お客様はご利用料金半額対象ユーザー様です。

□お客様はご利用料金半額対象ユーザー様です。【お客様ID :】

KDDI/auをご利用頂きありがとうございます。

お客様の加入されている料金プランは一定時期で半額待遇を受ける事の出来るものになっておりまして、翌月のご請求金額を半額にさせて頂くことが可能となっております。

www….t$w$c$e$mo{m$o}http://〜

上記のフォームより申請してください。

※申請期限8/31※

￥47,353-お支払額の返金について

□￥47,353-お支払額の返金について

KDDI/auをご利用頂きありがとうございます。

過去のご請求金額に何点か誤りがあり、大幅な訂正をさせて頂く事となりました。この度はお客様に多大なご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

迅速に払戻し対応させて頂きますので、下記フォームへのお申込みをお願い致します。

www..>Q<htmleave.’.www.^’^http://〜

【緊急】auID・パスワード初期化のご連絡

【緊急】auID・パスワード初期化のご連絡

不明なIDからのアクセスを複数回検知したため、パスワードが初期化されました。
下記より認証の上、再設定をお願いいたします。

WWW…b$l$a$c$k$pi{$$$}http://〜

[セキュリティコード]75723
[有効期限]11/16 09:39

※このメールはプライバシーポリシーに則り、暗号化されております。
※お客様の重要な情報を記載しておりますので大切に保存いただきますようお願いいたします。

その他に報告されている件名一覧（追記）

• 【料金発生中】au海外通信が有効になっています。
• auかんたん決済 ご利用内容のお知らせ
• auVIP抽選会（No.XXXXX）
• 《1万配布決定》本日限りのキャンペーン開催〜No.XXXX-XXXX〜

金銭的な被害を被る可能性のある詐欺サイトに誘導

大手メーカーを騙る詐欺メールの多くは、公式サイトに似せて作られてフィッシング詐欺サイトに誘導するものが多いですが、今回のauサポートを騙る詐欺メールでは、口座情報等の個人情報不正入手、あるいは金銭的な詐欺を目的とした詐欺サイトに誘導しています。

auサポート公式アカウントが注意喚起

auサポートセンターを騙る、悪質な詐欺メールが多く流通していることから、auサポート公式Twitterアカウントが「送信元のメールアドレスがkddi.comなどau関連のものであること」を確認するよう注意喚起しています。

【注意喚起】auを騙る迷惑メールにお気をつけください😡最近、お支払い金額の一部を返金します、といった文面の迷惑メールが複数報告されています。怪しいと思ったら、まずは送信元のメールアドレスを確認しましょう☝️ pic.twitter.com/zcjn8omTnC

— ａｕサポート (@au_support) 2019年8月22日

ただし、最近の詐欺メールでは送信元メールアドレスが偽装されるケースもあるので、判断できない巧妙な詐欺メールを受信した場合は、auサポートに問い合わせて直接真偽を確認する良いかと思います。

詐欺メールの傾向と見分け方

今回のauサポートセンターを騙る詐欺メールに限らず、企業とは無関係の送信元メールアドレスやリンク（URL）を含むもの、不自然な記号やスペースを含むもの、違和感のある日本語を多く含むものは詐欺メールの傾向があります。

• 送信元メールアドレスが企業とは関係の無いもの
• 重要な内容にも関わらず、メール本文にユーザー名など個人情報が含まれていないもの
• メール文末に企業名などの情報が記載されていないもの
• 不自然な記号やスペースを含むもの
• 違和感のある日本語を多く含むもの
• 企業に紐付かないドメインのリンクを含むもの

もし届いたメールが本物か偽物か判断することが難しい場合は、ご家族やお友だちに見て貰い客観的に判断してもらうか、メールが騙る企業（Apple、KDDIなど）に直接問い合わせて真偽を確認※するようにしてください。