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【iPhone】Apple Musicが開けない、課金できない、Apple IDがエラーになる等、大規模な障害が発生

2020年9月30日午前9時5分頃より、Appleが提供する各種サービス(Apple Arcade、Apple Music、Apple TV+、iCloud、写真)などで障害が発生しており、「Apple Musicが開けない」「アプリ内課金ができない」「Apple IDがエラーになる」などの問題が報告されています。

Apple Music、アプリ内課金など各所で問題が発生

執筆時点、Apple Arcade、Apple Music、Apple TV+など複数サービスで障害が発生しており、App Storeやアプリ内課金、Apple Musicを利用する際にエラーが表示される場合があります。

確認できませんでした
サーバと通信できませんでした

確認できませんでした
不明なエラーが起きました

以下は執筆時点システム状況ページで「機能停止」となっているサービス一覧です。App StoreやApple IDについては「利用可能」となっていますが、一部のアプリで「課金できない」「ログインできない」などの問題も報告されています。

執筆時点「機能停止」となっているAppleの各種サービス

  • Apple Arcade
  • Apple Music
  • Apple Music Radio
  • Apple TV+
  • Game Center
  • iCloud Webapps(iCloud.com)
  • iCloudアカウントおよびサインイン
  • iCloudカレンダー
  • iCloudメール
  • iCloud連絡先
  • iWork for iCould
  • Radio
  • 探す
  • 写真
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サービスが復旧するまで待つ、復旧までアプリ内課金は控える

今回はApple側の問題による障害となるため、問題が改善されるまではアプリの再インストール、デバイスの再起動、初期化や復元などはせず待つようにしてください。

またアプリ内課金についても各所でエラーが報告されていることから、何度もアプリ内課金の操作を繰り返さずに、システム状況ページやSNS上の声、アプリの公式サイトや公式Twitterアカウントの情報などを確認し、サービスが復旧してから再度アプリ内課金の操作を試すようにしてください。(重複課金や処理失敗になる可能性も考えられるため)

各所で復旧したとの報告(2020年9月30日 10時35分追記)

TwitterでApple Musicに関しては復旧を報告する声が続々あがっています。その他のサービスも順次復旧していくものと思われます。(アプリ内課金に関しては依然としてエラーが表示されるとの声があります)

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