【iPhone】iOS16.3.1でLINEの通知が来ない問題の詳細と対処について

iOS16.3.1アップデート後、一部のiPhoneでLINEアプリの通知が来ない問題が発生しており、ユーザーから「アプデしたらLINEの通知が来なくなった」「iOS16.3.1でLINEの通知が来ない」といった声が増えています。

iOS16.3.1でLINEの通知がこない問題が発生

iOS16.3.1.アップデート適用後、一部のiPhoneで「LINE」や「Twitter」などのソーシャルアプリで、通知が届かない問題が発生しています。この問題の影響を受けたユーザーからは、「アプデしたら通知が来なくなった」「iOS16.3.1でLINEの通知が来ない」といった声が挙がっています。

iPhoneアップデートしたらLINEの通知来なくなったんだけど🤔

— おもち (@onakamomitai) February 20, 2023

iPhone側とLINEアプリ側の通知設定のオンオフ切替、端末再起動などはもちろん、iOS16.3.1にアップデートしてみたのと、LINEアップデートも来たからしたけど、通知がこないのもトーク履歴バックアップできないのもまだ何も解決できてません…
通知に関してはこまめにアプリ開いて確認するしかない状況…

— レサ (@resa2438) February 21, 2023

iPhoneの再起動、通知のオン・オフを試す

iOS16以降、iOSアップデート後にLINEなどの一部アプリの通知が届かない問題が続いており、執筆時点では原因や再現手順は明らかになっていません。そのため、iPhoneを再起動したり、通知のオン・オフ（設定→通知）を試しても改善されない場合は、次に解説する対処法を１つずつ試す必要があります。

集中モードの設定状況を確認する

iOSアップデート後、意図せず集中モードがオンになっていたり、集中モードの「通知を許可するApp」にLINEなどのアプリを追加していないことが原因で通知が受け取れなかった事例があります。まず、以下の手順で集中モードの設定状況を確認し、必要に応じて「通知を許可するApp」にLINEなどのアプリを追加してください。

1. 設定アプリを開く
2. 集中モードをタップ
3. 使用している集中モードをタップ
4. 「通知を許可欄」にあるAppをタップ
5. +追加をタップし通知を許可するアプリを選択する
6. 右上の完了ボタンをタップ

集中モード「デバイス間で共有」をオフにする

iPhoneで集中モードを使用していなくても、集中モードの「デバイス間で共有」がオンになっている場合、同じApple IDでサインインしているその他のデバイスで集中モードをオンにすると、iPhoneも集中モードがオンになります。iPhoneで集中モードを使用しない場合は、以下の手順で「デバイス間で共有」をオフにしてください。

1. 設定アプリを開く
2. 集中モードをタップ
3. デバイス間で共有をオフにする

Appを取り除くでLINEを再インストールする

iPhoneの再起動、通知のオン・オフ、集中モードの設定状況の確認をしても改善しない場合は、以下の手順でLINEアプリの再インストールを試してください。

アプリを再インストールする方法には「Appを削除」と「Appを取り除く」の２つの方法があります。「Appを取り除く」を使用するとトーク履歴や着せ替えなどの情報を削除されずにアプリのみ再インストールできます。

実機で再インストール後、作業前と同じ状態に戻ることを確認していますが、データが消失する可能性に備えてトーク履歴のバックアップ作成、LINEアカウントのパスワード確認などの対策を行うことをお勧めします。

1. 設定アプリを開く
2. 一般をタップ
3. iPhoneストレージをタップ
4. LINEをタップ
5. Appを取り除くをタップ
6. 「"LINE"を取り除くと、Appは削除されますがその書類とデータは保持されます。」でAppを取り除くをタップ
7. Appを再インストールをタップ

LINEを削除して再インストールする

「Appを取り除く」を使って再インストールしても改善しない場合は、LINEアカウントの電話番号とパスワードを確認し、トーク履歴のバックアップを作成した上で、LINEアプリを完全に削除して再インストールすることで改善する場合があります。

ただし、スタンプや着せ替えなどの一部データは再ダウンロードが必要になるので、時間に余裕があるときに試すことをお勧めします。なお、スタンプ等の購入履歴が消える訳では無いので、購入し直す必要はありません。

LINE開かないと通知こないiPhoneXsユーザーだった私(iOS16.3.1)
Appを取り除く⇒再インストールやってみてもダメで
iPhone再起動してもすべての設定をリセットしても何やってもダメで…
ええい！！って思ってバックアップ取ったあとAppを削除してStoreからインストールしたらやっと通知復活した… pic.twitter.com/N16kziYAGN

— いちこ (@__ichiko) February 20, 2023