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【iPhone】再起動のたびに「こんにちは」が表示される不具合がiOS14.6で報告

iOS14.6アップデート適用後、ごく一部のiPhoneでデバイスを再起動する度に「こんにちは(Hello)」の画面が繰り返し表示される不具合が報告されています。

再起動するたびに「こんにちは」が表示される

iOS14.6アップデート適用後、iPhoneを再起動するたびにiOSアップデート適用直後等に表示される「こんにちは」の画面が繰り返し表示される不具合がAppleサポートコミュニティで報告されています。

“Hello” Screen After Every Reboot
I’ve some users that receive the “hello” every time the phone restarts after updating to iOS 14.6.
Any ideas?

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MDMで管理されているiPhoneで問題報告が複数

執筆時点では、iPhoneを再起動する度に「こんにちは」の画面が表示される原因はわかっていないものの、一部のMDM(Mobile Device Management)ソフトウェアによって管理されているiPhoneで不具合が発生する傾向があり、Microsoft Intuneで管理している100台のiPhone 12で同様の問題が生じているとの書き込みもあります。

We’re also starting to see this issue on the 100 iphone 12s that we rolled out to one of our departments last week. The phones still on 14.5 are fine but the ones that go to 14.6 get the hello screen with restore, language, and wifi prompts after each reboot. All of our phones are managed with MS intune. Factory resetting is not an option at that scale.

MDMにより管理されている場合はアップデートを待つ

執筆時点の対処法としては、設定一般リセットすべてのコンテンツと設定を消去を試すほかありませんが、Appleサポートコミュニティでは初期化しても改善しなかったとの声があります。

また会社等の組織からMDM(Mobile Device Management)により管理されているiPhoneを貸与されている場合、そもそも初期化が困難である(許可されていない)ほか、社用であれば初期化による対処は現実的ではありません。

もし同一のMDMで管理されている他iPhoneでも同じ問題が発生しているのであれば、お使いのMDMソフトウェアとiOS14.6の互換性による問題である可能性が考えられるため、今後のアップデートで対処されるのを待つ必要があります。

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