XでDMが「更新が必須です」「アップデートが必要です」で見れない原因と対処

2026年9月5日現在、XでDMを開くと「更新が必須です」や「アップデートが必要です」と表示され、DM一覧が表示されない事例が増えています。

DMが「チャット」になったことで、Xアプリのバージョンが古くなると、セキュリティ上の理由によってアップデートが促されます。以下詳細です。

DMを開く際にアップデートを求められる事例が増加

2026年9月5日現在、Xアプリ（iOS・Android）でDMタブを開くとアップデートを促す文言が表示され、DM一覧が表示されない事例が増えています（投稿1、投稿2）。

環境やアプリのバージョンによって文言は異なりますが、画面の上部や中央に「更新が必須です」や「アップデートが必要です」と表示されることが多いです。

筆者の環境では、iOS版X（バージョン12.12）でDMを開いたところ、以下のアップデートを促すメッセージが表示され、DM一覧が見れないことを確認しました。

更新が必須です
サポートされていないバージョンのチャットを使用しています。続けるにはアプリを更新してください
アプリを更新する

古いバージョンのXアプリではDMが開けない

従来のDMはメッセージをサーバーに取りに行く一般的な機能でしたが、2025年12月にチャットへ置き換わってからは、パスコードで保護された鍵を持つ端末でしかメッセージを見ることができない高度な機能になりました。

この影響もあり、Xのサーバー側ではクライアント（アプリ）側のバージョンを限定しており、バージョンが古くなるとメッセージが表示できなくなる仕様です。

DMを開いた際にアップデートを求められた場合は、Xアプリ上でDMを見るにはアップデートするしかなく、このセキュリティを回避する仕組みはありません。

アップデートできない場合はウェブ版XでDMを確認する

Xアプリをアップデートできない理由がある場合は、ブラウザを使用してウェブ版XからであればDM（チャット）を利用できます。

Xヘルプセンターでは、セキュリティ上の理由でアプリの提供が停止された場合など、アプリが利用できない間もX.com経由で投稿やDMを送信可能とされています。

今回に関しては、Xアプリのバージョンに起因する問題であるため、ヘルプセンターに記載されている状況とは違いますが「ウェブ版では利用できる」といった点は同じです。

X for iOSの拡張機能を使ってポストを作成したりダイレクトメッセージを送信しようとすると、Xアプリを更新するように促すメッセージが表示されます。アプリの拡張機能を再度利用できるようにするには、アップデートを実行する必要があります。アプリでサービスの提供が停止されている状態でも、X.comからポストしたり、ダイレクトメッセージを送信することができます。

引用：Xヘルプセンター

実際に古いバージョンのXアプリをインストールした端末を使用し、XアプリでDMが利用できないことを確認した後、ウェブ版XでDMを開けることを確認しています。

なお、ウェブ版XでDMを開く場合は「チャットのパスコード」が必要にです。パスコードがわからない場合はXアプリをアップデートするかパスコードのリセットが必要です。