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【LINE】開かないと通知がこない問題の詳細と対処（iOS17.1.1・2023年11月24日時点）

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2023年11月頃から、iOS版LINEアプリの利用者から「LINEを開かないと通知がこない」「トーク画面を開かないと通知がこない」といった声が増えています。この問題はiOS17.1.1アップデート後に発生する場合があります。

LINEを開かないと通知がこない問題が発生

2023年11月頃から、「LINEを開かないと通知がこない」「トーク画面を開かないと通知がこない」など、iOS版LINEアプリの通知に関する問題を指摘する声が増えています。

この問題はiPhoneのアップデート後に発生することも多く、記事公開時点では最新バージョンとなる、iOS17.1.1アップデート後にLINEの通知がこなくなったとの事例も報告されています。

※ トークの送り主が、LINEラボで「ミュートメッセージ」をオンにしている場合、その人物からのトークは通知が届きません。相手がミュートメッセージをオンにしているかどうかは、直接聞く必要があります。

LINEを開かないと通知がこない問題は以前から

iPhoneのアップデート後にLINEなど、一部アプリの通知がこなくなる問題は、iOS17.1.1に限った問題では無く、iOS16の頃から指摘されている問題の一つです。

過去記事：【iPhone】iOS16.4.1でLINEの通知がこない・開かないと通知がこない問題の詳細と対処、【iPhone】iOS16.5でLINEなどアプリの通知がこない不具合の詳細と対処など。

iOSアップデートによって、LINEの通知がこなくなった場合は、後述する手順を参考に各種設定の見直し、アプリの再インストールを試すようにしてください。

LINEの通知がこない時に確認すべき設定について

iOSアップデート後にLINEの通知がこなくなった場合は、以下の手順でLINEアプリとiPhoneの設定を確認するようにしてください。

自信で設定を変更した覚えが無い場合でも、何かの拍子に設定が変更されている事例も珍しくは無いため、必ず全て確認するようにしてください。

設定アプリでLINEの通知設定を確認
  1. 設定アプリを開く
  2. 通知をタップ
  3. LINEをタップ
  4. 通知を許可がオンになっていることを確認する
  5. 画面をスクロールしてLINEの通知設定をタップ
  6. LINEアプリ内で通知のスイッチがオンになっていることを確認する
LINEアプリでトークルームの通知設定を確認
  1. LINEアプリを開く
  2. 通知がこないトークルームを開く
  3. 右上のメニューボタン（≡）をタップ
  4. 通知設定の表示が通知オフ（スピーカーマーク）になっていることを確認する（斜線マークの場合はミュートになっています）
LINEアプリで通知設定・一時停止を確認
  1. LINEアプリを開く
  2. ホームタブをタップ
  3. 右上の設定ボタン（歯車）をタップ
  4. 通知をタップ
  5. 一時停止をタップ
  6. オフにチェックが入っていることを確認する
設定アプリでモバイル通信のデータモードを確認
  1. 設定アプリを開く
  2. モバイル通信をタップ
  3. 通信のオプションをタップ
  4. データモードをタップ
  5. 標準にチェックが入っていることを確認する
※ 省データモードから標準に変更した場合、モバイル通信量が増加する可能性があるため注意してください。
設定アプリで低電力モードを確認
  1. 設定アプリを開く
  2. バッテリーをタップ
  3. 低電力モードをオフにする
コントトールセンターで集中モードを確認
  1. ホーム画面で画面右上隅から下にスワイプ
  2. 集中モードをタップ
  3. オンになっている項目をタップしてオフにする

設定を確認しても問題ない、通知がこない時の対処

LINEとiPhoneの設定を確認しても問題が見つからなかった場合は、iPhoneの再起動など以下の対処を試すようにしてください。

設定を見直しても問題が無かった場合の対処法
  1. iPhoneを最新のiOSにアップデートする
  2. LINEを最新バージョンにアップデートする
  3. iPhoneを再起動する
  4. ストレージ内の不要データ（使わなくなったアプリ、不要な録画や動画、スクリーンショット等）の削除
  5. 設定→Wi-Fi→Wi-Fiのスイッチオンオフ、設定→モバイル通信→モバイルデータ通信のスイッチオンオフ
  6. LINEアプリの再インストール

LINEアプリを再インストールする場合は、以下の手順でLINEアカウントのパスワードの確認、トーク履歴のバックアップ作成を必ず行うようにしてください。

LINEのパスワード確認・バックアップの作成手順
  1. LINEアプリを開く
  2. ホーム右上の歯車ボタン（設定）をタップ
  3. アカウントをタップ
  4. パスワードを確認する（覚えていない場合はパスワードを変更する）
  5. 設定画面に戻り、トークのバックアップをタップ
  6. PINコードを作成して今すぐバックアップをタップ
  7. ６桁のPINコードを入力して→をタップ
  8. トーク履歴のバックアップが作成されます

LINEヘルプセンター、問い合わせでも案内されている対処法

これまでに紹介した対処法はLINEヘルプセンターでも案内されているものであり、LINEに問い合わせた場合も同じ対処法が案内されます。

なお、筆者のiPhone 14 Pro / iOS17.1.1では、iOSアップデート直後のみLINEの通知がこなくなったものの、翌日に送られてきたトークと同時に前日の通知が届いたので、再インストールしても改善しない場合は、１～２日程度放置してみるのも良いかもしれません。

通知に関する解決方法としてご案内できる内容は、このへルプページに全て記載しています。
問い合わせいただきましても、このヘルプページの内容と同じご案内になりますことをご了承ください。

引用：LINEヘルプセンター

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