2023年10月以降、LINEアプリで「プライバシーポリシー統合のご案内」と表示されることがあります。あとで確認をタップして閉じることもできますが、ユーザーからは「プライバシーポリシーをあとで確認した後の同意の仕方がわからない」「プライバシーポリシーに同意しないとどうなるの？」といった声が増えています。
目次
プライバシーポリシー統合のご案内、同意を求める画面が表示
2023年10月以降、LINEアプリを起動すると「プライバシーポリシー統合のご案内」といった画面が表示され、LINEとヤフーのプライバシーポリシーを統合した「LINEヤフープライバシーポリシー」への同意を求められます。
このプライバシーポリシー統合のご案内は、同意するもしくはあとで確認をタップすると消えますが、あとで確認をタップした場合は、11月以降もLINEを利用するのであれば同意し直す必要があります。
LINEとヤフーは2023年10月1日に一つの会社に統合し、LINEヤフー株式会社（以下「当社」）になりました。
当社は「ユーザープライバシーファースト」を指針として掲げ、両社のさまざまなサービスを継続して提供するとともに、それらを連携してユーザーの皆さまへより良いサービスを円滑に提供してまいります。
それに伴い、今後は一つの方針でユーザーの皆さまからお預かりしたパーソナルデータを適切に管理・利用するため、このたびLINEとヤフーのプライバシーポリシーを統合しましたのでご案内いたします。
プライバシーポリシー統合の同意の仕方、再表示方法
「プライバシーポリシー統合のご案内」は、LINEアプリの設定画面からaccount centerをタップすると再表示できます。もしプライバシーポリシー統合の案内が再表示されない場合は、既に同意済みである可能性があります。
- LINEアプリを開く
- ホームタブを開く
- 画面右上の設定（歯車）をタップ
- account centerをタップ
- プライバシーポリシーを確認した上で、同意するをタップ
- Yahoo! JAPAN IDと連携する場合はYahoo! JAPAN IDと連携するをタップ、連携しない場合は画面右上の☓ボタンをタップ
- 「アカウント連携画面」が表示された場合は、連携するもしくは連携しないをタップする（Yahoo! JAPAN IDログイン済みだとこの画面が表示されます）
※ account centerの項目が表示されない場合は、LINEアプリをマルチタスク画面（Appスイッチャー）から完全に終了させ、LINEアプリを最新バージョンにアップデートすることを試してください。
【追記】
※LINEアカウントに電話番号を登録していない場合は、日本の電話番号を登録することでaccount centerが表示されます。
※プライバシーポリシー統合は、LINEがユーザーを「日本のお客様」を判定した場合のみ表示されるため、LINEアカウントに日本以外の電話番号を登録していると表示されません。（日本ユーザーを対象としているため同意不要）
プライバシーポリシー統合に同意しないとどうなるの？
新しいプライバシーポリシーは、2023年10月中は同意を留保することも可能ですが、11月以降はプライバシーポリシーの同意が必須となっており、同意できない場合はLINEアプリやYahoo!メールなどが利用できなくなる見込みです。
なお、現時点ではYahoo! JAPAN IDとの連携は任意になっているので、「プライバシーポリシー統合のみ同意し、Yahoo! JAPAN IDは連携しない」といった選択も可能です。
Q10 LINEやLINEグループ・ヤフーのサービスの継続利用にプライバシーポリシーへの同意は必須でしょうか
10月中は同意を留保いただくことが可能ですが、同年11月以降は順次サービスの利用に当たりLINEヤフープライバシーポリシーへの同意が必要となる予定です。同意いただけない場合、同意いただけるまでの間はLINEアプリ、Yahoo!メールなどの継続利用ができなくなります。それに伴い、たとえばLINEアプリ上で提供されているLINEグループのサービスも一部、継続利用ができなくなりますのでご留意ください。
引用：LINEヤフー
プライバシーポリシーの同意画面が都度表示される可能性
昨年のプライバシーポリシー改定時と同じ対応になるのであれば、2023年11月以降はLINEアプリの起動後に同意を求める画面が都度表示され、同意するまではLINEが利用できなくなるものと思われます。あとで確認についても、2023年11月以降は廃止される可能性があります。
プライバシーポリシー改定について、以下のとおり日程を変更いたしました。
✅3月27日まで
「後で確認」をタップした場合、一定時間経過後に再度ご案内を表示✅3月28日より
同意のない場合、LINEアプリ起動時に都度表示LINEのご利用には同意が必要となりますので、ご対応をお願いいたします。 https://t.co/w9nhu1XXkg
— LINE (@LINEjp_official) March 23, 2022
LINEに送信する一部情報の提供を拒否、オフにする
LINEに送信する一部の情報（コミュニケーション関連情報、位置情報の取得）については、以下の手順で情報の提供を拒否することが可能です。もし情報を提供することに抵抗を感じる場合は、これらをオフにするようにしてください。
- LINEアプリを開く
- ホームタブを開く
- 画面右上の設定（歯車）をタップ
- プライバシー管理をタップ
- 情報の提供をタップ
- コミュニケーション関連情報をオフにする
- 位置情報の取得を許可をオフにする
アカウントセンターの項目が見つかりません
コメントありがとうございます。
設定画面に英語項目の「account center」がないか確認してください。コメント時点のiOS版LINEアプリでは、カタカナの「アカウントセンター」は設定画面に存在していません。
もし「account center」が見当たらない場合は、LINEアプリをマルチタスク画面（Appスイッチャー）で終了させ、App Storeで「LINE」と検索し、アップデートボタンをタップしてください。（開く、と表示される場合はアップデート済みです）
プライバシーポリシーのページまでは出ましたが、そこから「同意」のやり方がわかりません。同意ボタンが出てくると思いましたがありません。
通常はプライバシーポリシー統合のご案内の画面に「同意する」が表示されます。もしボタンが表示されない場合は、時間をあけてから再度試してください。
エラーZ104 と何度も出るのですが
プライバシーポリシー同意の先の画面、Yahoo! JAPAN IDとの連携時であればコメントにあるエラーを確認しています。
連携時にX104が発生した場合は、時間をあけることで改善するケースが多いです。
実機でも2種類ほどエラーを確認していますが、いずれも後からやり直すことでエラーが解消されました。
account centerの項目がありません。
LINEもアップデート済みです。
どうしたら良いですか？
LINEアカウントに「電話番号が登録されていない」「日本以外の電話番号が登録されている」場合、アカウントセンターやプライバシーポリシー統合のご案内が表示されないことがあります。アカウント情報を確認してみてください。
自宅の固定電話でワイハイ環境だけでLINE使ってる場合も同意する事は必要ですか？
LINEアプリに「プライバシーポリシー統合のご案内」が表示されたのであれば必要がある、表示されないのであれば必要ない、あるいは後日表示される可能性があるものと考えてください。
Androidです。
アカウントセンター同意するを押したら，ご利用の環境は対象外ですとでました。同意したことにはなってないのでしょうか？
内蔵ブラウザ（GoogleChrome）をアップデートしたところ直った、との声があったので試してみて下さい。
同意作業、途中でやめたら、アカウントセンターでアクセス不可になりました。
ラクラクスマホme F-01使用。
account centerを開いた後、ご利用の環境はサポート対象外です。と出てしまう。
lineの現在のバージョンは１３．１７．２
androidのバージョンは８．１．０です。
どのようにしたらラインの同意書が出るのでしょうか？
宜しくお願いします。
プライバシーポリシー統合のご案内は、アカウントセンターを開くことでも再表示できますが、それができない場合はポップアップ表示されるまで待つようにしてください。「同意画面が表示されたら同意する」で問題ありません。