【メール】「ETC利用照会サービス解約予告（必ずご確認ください）」詐欺の詳細と対処

2024年1月頃から、ETC利用照会サービスを騙る詐欺メール「ETC利用照会サービス解約予告（必ずご確認ください）」が出回っています。メールにはリンク先で個人情報を更新するよう記載されていますが、これはフィッシング詐欺サイトへの誘導を目的とした嘘（詐欺）なので注意してください。

詐欺「ETC利用照会サービス解約予告（必ずご確認ください）」が急増

2024年1月頃から、ETC利用照会サービスを騙る詐欺メール「ETC利用照会サービス解約予告（必ずご確認ください）」が出回っており、SNSなどで受信を報告する声が増えています。

メールには、解約予定日までに指定のURLリンク先からログインし、個人情報を更新するよう記載されていますが、ETC利用照会サービスを装ったフィッシング詐欺サイトに接続される恐れがあるため、リンクをクリックしないよう注意してください。

日本高速道路株式会社より重要なお知らせです。
お客様のユーザーIDは「メールアドレス」でございます。
ETC利用照会サービス（登録型）では、お客さまのアクティビティとセキュリティを確保するため、450日以内にログインがない場合、ユーザーIDを自動的にログアウトする仕組みを設けています。
解約予定日は「2024年1月10日」となっておりますので、お手数ですが、ログインと個人情報の更新をお願い申し上げます。
解約予定日2024年1月10日
▼解約予定日までに下記のURLから本サービスにログインし、個人情報の更新をお願いいたします。
https://○○○
ログイン後に、お客様の登録情報を再確認し、必要な情報を最新の状態に更新してください。
解約予定日までにログインいただければ、登録は継 続されますので、ご注意ください。
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ETC利用照会サービス事務局

個人情報、クレジットカード情報を入力しないよう注意

ETC利用照会サービスは、『メールに記載されたリンクや2次元コード（QRコード）から、氏名や住所、クレジットカード情報の入力を求めることは無い』と注意喚起しています。

またETC利用照会サービスの正規メールには、外部ページのリンクは記載されていません。指定のリンク先でログインや個人情報の更新を求められた場合は、フィッシング詐欺メールと判断するようにしてください。

ETC利用照会サービスでは、メールに記載のリンクや二次元コードから「お客さま氏名・ご住所・クレジットカード情報」の入力を求めることは決してありません。
フィッシングサイトを表示してしまった場合は認証情報や個人情報等を絶対に入力しないよう、ご注意ください。

引用：ETC利用照会サービス

ETC利用照会サービスからお送りしている正規のメールには、外部ページへのリンクはございません。
不審なメールを受信した場合は、リンクを押したり二次元コードを読み取ったりはせず、メールは削除してください。
ETC利用照会サービスへログインする場合は、お客さま自身で検索サイトからETC利用照会サービスを検索していただき、ログインをお願いいたします。

引用：ETC利用照会サービス

検索サイトやブックマークからETC利用照会サービスを利用する

ETC利用照会サービスに登録しており、登録情報や利用明細の確認、利用証明書の保存や印刷が必要になった場合は、メールに記載されているリンクはクリックせずに、Google検索やブックマークからETC利用照会サービス（https://www.etc-meisai.jp/）にアクセスするようにしてください。

IDやパスワード、クレジットカード情報を入力した時の対処

フィッシング詐欺サイトでETC利用照会サービスのIDやパスワードを入力してしまった場合は、Google検索やブックマークからETC利用症照会サービスにアクセスし、登録情報等が変更されていないか確認するようにしてください。

また、クレジットカード情報（カード番号、有効期限、名前、セキュリティコード）を入力してしまった場合は、券面裏の問い合わせ窓口等に連絡するようにしてください。

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