【YouTube】「問題が発生しました やり直すにはタップしてください」不具合の詳細と対処

iPhoneなどでYouTubeを再生するとエラー「問題が発生しました やり直すにはタップしてください」が発生する不具合が生じており、「YouTubeで動画が再生できない」「YouTubeは本当に対処しているのか？」といった声が増えています。

エラー「問題が発生しました やり直すにはタップしてください」が頻発

2022年11月頃より、iPhoneなどでYouTubeを再生するとエラー「問題が発生しました やり直すにはタップしてください」が発生する事例が増えており、一部のユーザーから「YouTubeで動画が再生できない」といった声が挙がっています。

問題が発生しました
やり直すにはタップしてください

Something went wrong
Tap to retry

2023年1月時点の状況「この問題を認識しており現在調査中」

YouTubeは一部の使用環境でエラー「問題が発生しました やり直すにはタップしてください」が発生する問題を認識しており、2023年1月時点では「この問題を認識しており現在調査中です。」と案内しており、具体的な改善目処については明かされていません。

we’re aware of this issue & currently looking into it. also, is this happening across all devices? try restarting your app/device & if you’re using an Apple device, we recommend updating your iOS version to 16.2

— TeamYouTube (@TeamYouTube) January 1, 2023

エラー「問題が発生しました」が発生した時の対処法

前述したように、YouTubeでエラー「問題が発生しました やり直すにはタップしてください」が頻発する問題は、執筆時点も調査中となっており問題の解決にはYouTubeの対応を待つ必要があります。

問題が改善されるまでの間は、YouTube公式アカウントが案内している対処法、あるいはRedditに寄せられているユーザーからの以下の対処法などを試すようにしてください。

もし以下に記載されていない対処法で解決した場合は、コメント欄にて詳細を共有して頂けますと他ユーザーの参考になるかと思います。

• iOS16.2アップデートの適用
• iPhoneの再起動
• iPhoneの強制再起動（ハードリセット）※
• Wi-Fiオフ → YouTubeアプリの終了 → Wi-Fiオン → YouTubeアプリを起動
• YouTubeアプリの再インストール
• ブラウザ版YouTubeを使用している場合はブラウザのキャッシュとCookieを削除
• YouTubeからサインアウト、サインインし直す
• 広告ブロッカーをインストールしている場合は、同機能の停止あるいは削除
• アプリ版YouTubeを使用している場合はブラウザ版YouTube、ブラウザ版YouTubeを使用している場合はアプリ版YouTubeを代用する
• ブラウザ版YouTubeで問題が発生している場合は別のブラウザを試す（SafariやChromeなど）

※ iPhoneの強制再起動（ハードリセット）は、本来iPhoneが応答を停止した場合や電源を入れることができない場合のみ推奨される再起動方法です。

YouTube「問題が発生しました」になるユーザーが急増（2023年2月9日）

2023年2月9日午前7時頃より、YouTubeで動画を再生するとエラー「問題が発生しました」になり、動画が再生できないユーザーが急増しています。

同時刻から問題の報告が相次いでいることから、一時的な不具合の影響である可能性が考えられるため、時間をあけてから再度試すようにしてください。

YouTube「問題が発生しました」のその後（最終更新：2023年2月25日）

• 2023年2月9日：問題を報告する声が再急増。（再発？）
• 2023年2月25日：TwitterなどのSNSで問題を報告する声が急増。