iOS16.3.1アップデート後、一部のiPhoneで「iPhoneはiOS 16.3.1にアップデートされました」が表示されたままフリーズする不具合が発生しています。ユーザーからは、「画面が反応しなくて電源が切れない」「OKがタップできず何もできない」といった声が挙がっています。
目次
「iPhoneはiOS 16.3.1にアップデートされました」でフリーズする不具合
iOS16.3.1アップデート後、iPhoneの画面に「iPhoneはiOS 16.3.1にアップデートされました」が表示されますが、このメッセージの「OKボタン」をタップしても画面が反応せず、電源オフや画面操作ができない不具合が発生しています。
ソフトウェアアップデート
iPhoneはiOS 16.3.1にアップデートされましたOK
Software Update
Your iPhone has been updated to iOS 16.3.1OK
画面操作や電源オフができない場合は強制再起動が必要
「iPhoneはiOS 16.3.1にアップデートされました」が表示され、画面操作ができない場合、通常の電源オフ操作は使用できないため、iPhoneを強制的に再起動することで改善する必要があります。
iPhoneのアップデートしたら、
「ソフトウェアアップデート」ってやつが反応しなくて、
画面触れなく電源も切れません。どしたらいいの？？ pic.twitter.com/yHtJ11UTI0
— ぽぽ@(˙꒳˙ )【もふもふ号】 (@popo25mnst) February 23, 2023
アップデートが、完了しました。と表示され、ＯＫがタップ出来なくなって、他何も出来なくなった。
>コメント投稿者：ISAOさん
iOS16以降に対応したiPhoneでの強制再起動方法
iOS16以降に対応したiPhoneでは、以下の手順で強制再起動ができます。画面操作トラブルやフリーズといった問題の場合、ほとんどの場合は強制再起動で解決する傾向があります。
- 音量を上げるボタンを押して素早く放す
- 音量を下げるボタンを押して素早く放す
- サイドボタンを押し続ける
- Appleのロゴが表示されたらサイドボタンを放す
強制再起動や再起動に失敗する時の対処について
強制再起動ができない場合や再起動に失敗する場合は、iPhoneをリカバリーモードで起動し、iOSを再アップデートすることを試すようにしてください。なお、この手順を行うにはPCが必要になります。
- iPhoneをPCに接続し、Macの場合はFinder、Windowsの場合はiTunesを開く
- FinderもしくはiTunesでiPhoneを選択する（アップデートを確認、iPhoneを復元などが表示される画面）
- iPhoneの音量を上げるボタンを押して素早く放す
- iPhoneの音量を下げるボタンを押して素早く放す
- iPhoneのサイドボタン（スリープボタン）を押し続ける
- リカバリーモード画面（PCにLightningケーブルが伸びてる図）が表示されたらサイドボタンを放す
- PCに「iPhoneに問題があります」と表示されたらアップデートをクリック
- iOSのダウンロードとアップデートが実行されます
アップデート後、だいぶ経ったタイミングでも同じ症状が出ました
コメントありがとうございます。その際は強制再起動で改善しましたでしょうか？