【iPhone】iOS17.5.1でアプリが開かない・アプリが落ちる問題の詳細と対処

iOS17.5.1アップデート後、一部のiPhoneでLINEやInstagramなどのアプリが開かない、落ちる問題が発生しています。SNSでは「iOS17.5.1でLINEとかInstagramが開かなくなった」「iOS17.5.1にアプデしたらインスタが開けない」といった投稿があります。

iOS17.5.1でアプリが開かない・落ちる問題が発生

iOS17.5.1アップデート後、一部のiPhoneでアプリが開かない、開いた直後に落ちる問題が発生しており、SNSでは「iOS17.5.1にアプデしたら○○○が開かない」「iPhoneをアプデしたら○○○が開かない」といった投稿が増えています。

特定のアプリのみ起動に失敗する場合は、アプリ側に問題がある可能性も考えられるものの、今回については「LINEとInstagramが開けなくなった」など、複数のアプリが開けなくなったとの指摘が多く見受けられます。

助けて〜！

昨晩iOS17.5.1になったらLINEとかInstagramとかゲームとか開かなくなった
正確にはアプリタッチすると一瞬大きくなってすぐ消える
どうすればいいのよ pic.twitter.com/DzkbFY4k1w

— エビでメダカを釣る男 ほっこりさんず◢⁴⁶ (@HideomiYamazaki) June 4, 2024

YouTubeとX以外のアプリが全然開かない
iOSアプデしたせい？

— Blendy☕ぶれん (@blen0710) June 4, 2024

iOS17.5.1 にアップデートしたらインスタひらけなくなった　不具合？ pic.twitter.com/tVjwZrb5vD

— ヌカジ (@_nkz_) June 4, 2024

アプリのアップデート、iPhoneの再起動、再インストールを試す

iOS17.5.1アップデート直後から、これまで使用していたアプリが開かない、起動直後に強制終了してしまう場合は、アプリのアップデート、iPhoneの再起動、アプリの再インストールを順に試すようにしてください。

SNSで問題を指摘するユーザーからは、iPhoneの再起動やアプリの再インストールで改善したとの投稿があることから、iPhoneの初期化や復元をせずとも解決できる可能性があります。

iPhoneの再起動は「通常の再起動」か「強制制起動」

iPhoneの再起動方法は、主に通常の再起動と強制再起動の2通りがあります。強制再起動は、本来であればiPhoneが反応しなくなった時に使用する再起動方法ですが、問題によっては強制再起動で解消する場合もあります。

iPhoneは10年以上使用していますが、これまで強制再起動によって故障した経験はありません。ただ、本来の用途とは異なる再起動方法であるため、自己判断で「再起動」か「強制再起動」を選択するようにしてください。

アプリを削除もしくは取り除いて再インストールする

アプリの再インストールを試す場合、アプリのアンインストールする必要がありますが、その方法としてアプリを削除とアプリを取り除くの2通りの方法があります。

不具合の解決を目的とするのであれば、アプリを完全に再インストールできるアプリを削除がお勧めです。ただし、アプリ内に保存されているデータが削除されるため、アプリ内でバックアップ機能が提供されている場合は、事前にバックアップを作成する必要があります。

アプリに保存されている書類とデータを残したい場合は、アプリを取り除くを選択する必要があります。ただし、こちらの方法ではアプリが完全に削除されないため、再インストールしても解決できない可能性があります。

どちらの方法で再インストールするか迷う場合は、まずはアプリを取り除くを試し、改善しない場合はアプリを削除するを試すようにしてください。

特定のアプリのみ開かない、再起動や再インストールしても改善しない場合

iOS17.5.1で特定のアプリのみ起動することができず、再起動や再インストールを試しても解決できない場合は、アプリとiOS17.5.1の間に問題がある可能性も考えられるため、開発者に問い合わせるようにしてください。

1. App Storeを開く
2. 検索タブをタップ
3. 問題が発生しているアプリを検索する
4. 検索結果で問題のアプリをタップする
5. 「評価とレビュー」のセクションにある、Appサポートをタップ
6. 開発者ウェブサイトの問い合わせフォームなどから連絡してください

※ Appサポートが表示されない場合は、アプリを購入したApple IDでログインしていることを確認してください。Appサポートは購入済みのアプリにのみ表示されます。