【iPhone】電源画面・スライドで電源オフでフリーズする不具合の詳細と対処（iOS17.4.1）

iOS17.4.1アップデート後、iPhoneが電源画面（スライドで電源オフ）でフリーズする不具合が報告されています。この不具合は、アプリがフリーズした際に再起動を試行すると生じる場合があり、メディカルIDと緊急電話のスライドが重なるように表示されることがあります。

電源画面・スライドで電源オフでフリーズする不具合

iOS17.4.1アップデート後、アプリがフリーズするなどの問題が発生した際、iPhoneを再起動しようとすると電源画面（スライドで電源オフ）でフリーズする不具合が報告されています。

この不具合を報告するユーザーの投稿を見ると、いずれも電源画面のUIが崩れており、メディカルIDと緊急電話のスライダが重なるように表示されている特徴があります。

Hi! Do you have problems with iOS 17.4.1 (build 21E237). Every few 1 – 2 days my iPhone freezes, some apps just stuck on the launch screen and when I try to reboot my phone I see this. I have to force restart my iPhone 14 Pro Max to make it work. The same ios build is working perfectly well on my wife's iPhone 15 Pro Max. Do you have any idea what can cause this kind of issue?

(訳) こんにちは！iOS 17.4.1（ビルド21E237）に問題がありますか？1〜2日ごとに、私のiPhoneがフリーズし、一部のアプリは起動画面でスタックし、電話を再起動しようとすると、これが表示されます。iPhone 14 Pro Maxを強制的に再起動する必要があります。同じiOSビルド、妻のiPhone 15 Pro Maxでも完璧に動作しています。このような問題の原因は何かご存知ですか？

引用：reddit

iPhoneを強制再起動して復旧する

iPhoneが電源画面（スライドで電源オフ）でフリーズしてしまった場合は、デバイスを強制再起動する必要があります。ただし、強制再起動では根本的な解決にはならず、同様の問題が再発したとの事例がAppleサポートコミュニティで報告されています。

iCloudを使用しているアプリの動作が不安定になる傾向

Appleサポートコミュニティでも、iPhoneが電源画面でフリーズする問題が報告されており、それらの投稿を見る限りでは、ファイルアプリ、メッセージアプリなど、iCloudを使用しているアプリの動作が不安定になる傾向があるようです。

iPhone 12….
I am unable to share documents and photos.
The app "File" freeze 90% of the times.

引用：Appleサポートコミュニティ

I am facing the same issue. Mine iphone 13 Pro max. Even messages also freezing.

引用：Appleサポートコミュニティ

redditでは「iCloud Driveの同期をオンオフしたところ改善した」といった投稿もあるので、もしiCloudを使用しているアプリの動作が不安定な場合は、iCloud同期のオンオフを試してみると良いかもしれません。（検証機では問題を再現できていないため、効果については未検証）