【radiko】聞けない・つながらない・途切れるなどの問題が発生中（2023年12月11日）

2023年12月11日頃から、ラジオサービスのradikoを利用しているユーザーから、「radikoが聞けない」「radikoが繋がらない」「radikoが途切れる」「radikoがエラーになる」といった声が増えています。

radikoが聞けない、繋がらない、途切れる等の声が急増

2023年12月11日頃から、ラジオサービスのradikoを利用しているユーザーから、「radikoが聞けない」「radikoが繋がらない」「radikoが途切れる」「radikoがエラーになる」といった声が増えています。

radikoタイムフリーブツブツ切れる

— しゃけ派 (@onigirhythm99) December 11, 2023

radikoエラーで聴けない(ノ_･､)#近藤丈靖の独占ごきげんアワー

— たまむすび (@tamabukuro78) December 11, 2023

radikoのエラーコード：12V202の原因について

radikoでエラーが発生したとするユーザーからは、とくに「エラーが発生しました コード：12V202」の報告が多い印象です。

上記エラーが発生する原因について、radikoヘルプページには『セキュリティソフトの「ノートン360　セキュアVPN」のオンデマンド接続を有効にしている』あるいは『通信環境が安定していない』場合に表示されると記載があります。

2023年12月11日頃から発生している問題については、同じ時間帯から多数のユーザーからエラーが指摘されているため、一時的に通信環境に問題が生じている可能性が考えられます。

セキュリティソフトの「ノートン360　セキュアVPN」のオンデマンド接続を有効にしているとエラーコードが表示されるケースがございます。
その場合、「ノートン360：セキュアVPN」のインフォメーションをタップして、オンデマンド接続をOFFにすることで改善する可能性がございますので、該当する場合はお試しください。
※設定方法の詳細等につきましては取扱説明書、メーカーサポートにご確認ください。

また、通信環境が安定していない場合もエラーコードが表示される可能性がありますので、
ご自身の端末の通信環境やBluetoothテザリング等で接続されていて通信速度があまり出ていない可能性などもご確認くださいませ。

※下記サイトにアクセスして通信速度の計測結果が200Kbpsを下回っていると、通信が安定していない可能性がございます。
https://fast.com/ja/

引用：radiko

au回線やドコモ光など、一部通信サービスが不安定な状況

関連性は不明ですが、同日の同じ時間帯からau回線で大規模な通信障害が発生しています。またドコモ光を利用しているユーザーからも「繋がらない」「重い」といった声が増えており、一部の通信サービスが不安定な状況です。

radikoの問題に関しても、一時的にネットワーク通信が不安定になっている可能性が考えられるため、エラー等で聞けない場合は時間をあけてから再度試すようにしてください。