【X(旧Twitter)】「パスワードを変更してください」から進めない・ログインできない問題の詳細（2023年9月4日） へのコメント https://sbapp.net/appnews/sns/twi/syogai/pasuwa-dowohennkoushitekudasai-147810 Tue, 12 Dec 2023 06:29:45 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 sss より https://sbapp.net/appnews/sns/twi/syogai/pasuwa-dowohennkoushitekudasai-147810#comment-85442 Tue, 12 Dec 2023 06:29:45 +0000 https://sbapp.net/?p=147810#comment-85442 sss への返信。

ソフトバンクのお姉さんのおかげで無事解決しました。アプリ上ではなくネット上のマイソフトバンクから設定変更してもらい５分で解決！

]]> 匿名 より https://sbapp.net/appnews/sns/twi/syogai/pasuwa-dowohennkoushitekudasai-147810#comment-85388 Mon, 04 Dec 2023 07:06:14 +0000 https://sbapp.net/?p=147810#comment-85388 匿名 への返信。

このコメントをした者です!
最近機種変をしたところ、その際に再チャレンジしたら
ログインに成功しました!
その後パスワードとメアドをすぐに変更しました。
機種変更はタイミングがあると思うので
みなさんすぐは難しいかもしれないですが、諦めないでください…!

]]> sss より https://sbapp.net/appnews/sns/twi/syogai/pasuwa-dowohennkoushitekudasai-147810#comment-85362 Sat, 02 Dec 2023 10:57:14 +0000 https://sbapp.net/?p=147810#comment-85362 同じ状況にここ数日陥ってます。vodafoneのアドレスでアカウント登録してしまってて。ただ、ソフトバンクに相談に行くとテストメールを送っていただくと届きましたのでvodafoneのアドレスは生きているようでしたが、一向に認証コードが届きません。諦めてアカウント作り直しフォローし直すところから始めるしかないのでしょうか。

]]> 匿名 より https://sbapp.net/appnews/sns/twi/syogai/pasuwa-dowohennkoushitekudasai-147810#comment-85156 Sun, 19 Nov 2023 12:42:09 +0000 https://sbapp.net/?p=147810#comment-85156 メールは変更してないので、認証パスワードが届きますが、それを入力してもパスワードが違うと表示され、何度、やり直しても次に進みません。

]]> Tatta0000515 より https://sbapp.net/appnews/sns/twi/syogai/pasuwa-dowohennkoushitekudasai-147810#comment-85138 Sat, 18 Nov 2023 07:16:34 +0000 https://sbapp.net/?p=147810#comment-85138 前の電話番号を解約してしまい、メールアドレスも登録していません。smsが届かず、「パスワードを変更してください」から進めません。また、お問い合わせしても「本人確認ができないため、対応を終了します」と出てしまい、復旧できません。

]]> 匿名 より https://sbapp.net/appnews/sns/twi/syogai/pasuwa-dowohennkoushitekudasai-147810#comment-84900 Fri, 03 Nov 2023 08:09:07 +0000 https://sbapp.net/?p=147810#comment-84900 10年前のプロバイダーの古いメールアドレスなのでもう使えなくて困ってます。
そこに二段階認証のコードを送られてきてもどうしようもない。
新しいメルアドに認証をコードを送ってくれと問い合わせても定型文が送られてきて永遠ループを一ヶ月以上繰り返してます。アカウント放置しか方法はないのか？

]]> 匿名 より https://sbapp.net/appnews/sns/twi/syogai/pasuwa-dowohennkoushitekudasai-147810#comment-84873 Wed, 01 Nov 2023 08:40:21 +0000 https://sbapp.net/?p=147810#comment-84873 おなじ状況です、、、これ本当にふざけてますよね……正直クリティカルな不具合だと思います
セキュリティ問題ないとか言ってるんですから、まずメールアカウント変えさせるくらいさせてほしい

]]> 匿名 より https://sbapp.net/appnews/sns/twi/syogai/pasuwa-dowohennkoushitekudasai-147810#comment-84580 Sat, 14 Oct 2023 20:33:19 +0000 https://sbapp.net/?p=147810#comment-84580 これもう方法ないんでしょうか…
昔のアカウントだったのでメアドが無効になってしまっていて…
大事なアカウントだし、ログイン出来ないんじゃ消すこともできない、、、

]]> 匿名 より https://sbapp.net/appnews/sns/twi/syogai/pasuwa-dowohennkoushitekudasai-147810#comment-83633 Sun, 10 Sep 2023 00:22:39 +0000 https://sbapp.net/?p=147810#comment-83633 先月からこの状態（＝メール消滅・電番未登録でパスワード変更不能）に陥って繰り返し何度も問い合わせてますが、全く記事の通り。
まず「パスワード変更して」の定型文が送られてきて、それに返信すると「対応終了」の定型文が来て終わり。
一応、問題解決しない場合は改めて問合せするように書かれてますが、何度やっても同じ対応でループ。
ただ最初は返事来るのに10日ほど待ちましたが、最近は最短で数時間、平均で数日程度になりました。

]]> Ryo より https://sbapp.net/appnews/sns/twi/syogai/pasuwa-dowohennkoushitekudasai-147810#comment-83470 Mon, 04 Sep 2023 23:27:46 +0000 https://sbapp.net/?p=147810#comment-83470 匿名 への返信。

「パスワードを変更してください」は、パスワードの強度が不足しているため表示されます。そのため電話番号とメールアドレスを登録していても表示されることがあります。この場合は画面の指示に従ってパスワードを変更してください。

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