TIMUME（Streamyas）の解約や退会・クレジットカード入力時の対処方法 へのコメント https://sbapp.net/appnews/others/timumestreamyaskaiyakutaikai-154214 Fri, 05 Jul 2024 10:14:18 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 た より https://sbapp.net/appnews/others/timumestreamyaskaiyakutaikai-154214#comment-88357 Fri, 05 Jul 2024 10:14:18 +0000 https://sbapp.net/?p=154214#comment-88357 ひらひら への返信。

customer(@)streamyas.com
support(@)abhelpline.com

上記2つにメールを3回ずつ送りました。
2日後くらいにキャンセル受理の返信が来ました。
何回か送った方がいいと思います。

]]> エス より https://sbapp.net/appnews/others/timumestreamyaskaiyakutaikai-154214#comment-87582 Tue, 28 May 2024 03:39:17 +0000 https://sbapp.net/?p=154214#comment-87582 こんにちは、私も同じものに引っかかりました。と言っても、2回目になります。1回目は1月末に、インディーズゲームのインストール＆プレイサイトで、初めて開いた時にこの広告があり、スタートのボタンを見て勘違いして押す→アカウント作成、クレジットカードの登録で、（googlePlayにも有料のがあるし）そういうものなのかと思って入力、名前の入力で何度やっても弾かれてしまい、登録には至らず諦めました。その後すぐに寝たのですが、数時間後にカード会社から連絡があり、私の寝ている時間まったく知らない店で決済があり、検知システムが作動しカードの利用を止めているというものでした。不正利用は初めてで、思い当たるものといえばこれしかありません。
その後、さっきのゲームサイトをもう一度見てみると、スタートなどのボタンは無く、普通のサイトに詐欺広告が紛れ込んでいたのだと気付いたのですが、一瞬見ただけなので詐欺広告の名前（timume）もわかりませんでした。
そして昨日、googlePlayのアプリをインストールしたのですが、そのアプリの中に紛れ込んでいました。前回からだいぶ時間が経っていたせいで気が緩んでいた為、またスタートのボタンを押してしまいました。またも名前の入力で弾かれてしまい、この時点で（あの時の詐欺広告！）と思い出し気付きました。速攻でカードの利用を停止し、（今回登録しようとしたのがJCBカードだったから不正失敗した？）今回はまだ被害はありません。

]]> ひらひら より https://sbapp.net/appnews/others/timumestreamyaskaiyakutaikai-154214#comment-87572 Mon, 27 May 2024 08:58:29 +0000 https://sbapp.net/?p=154214#comment-87572 ぎりさん への返信。

ぎりさんへ
投稿ｍａｉｌ見たのが５月27日でしたので、今返信してます。
請求業者には問い合わせしてません。
２７日引き落とされると思います。

]]> ぎりさん より https://sbapp.net/appnews/others/timumestreamyaskaiyakutaikai-154214#comment-87345 Wed, 15 May 2024 12:22:06 +0000 https://sbapp.net/?p=154214#comment-87345 ひらひら への返信。

私もほぼ同様の経緯を経た被害者ですが、292円の請求業者には問い合わされたでしょうか？

カード会社のHPで292円の請求を確認してすぐ請求元にメールで返金or説明要求したところ、「その292円も請求処理業者を通して返金済み。手続上、反映に3〜5日を要する事もあるのでご了承を」といった返信がありました。

しかしその手続きの日時が私がメールした日と同日の為、行動を起こさなくても返ってきたか否かは怪しいです。諦めの良い被害者ほど、もしかしたら奴等の思う壺かもですね。

]]> 困ったさん。 より https://sbapp.net/appnews/others/timumestreamyaskaiyakutaikai-154214#comment-87270 Fri, 10 May 2024 12:53:03 +0000 https://sbapp.net/?p=154214#comment-87270 本当に助かりました。
うっかり！まさかなミスで引っかかってしまいました。
メールが来たときには真っ青になりましたが、こちらのページで教えていただいた通りのメールをし、無事解約のメールが届きました。
まだカードの解約をしておらず、色々な引き落としに使っているので面倒なのですが、仕方ないですね。
有意義な情報ありがとうございました。本当に助かりました。

]]> ひろちゃん より https://sbapp.net/appnews/others/timumestreamyaskaiyakutaikai-154214#comment-87221 Tue, 07 May 2024 04:39:03 +0000 https://sbapp.net/?p=154214#comment-87221 ひろちゃん への返信。

以下のキャンセル承諾メールが到着しました。
今後のカードの利用明細をチェックしていきます。
本ホームページでのアドバイスありがとうございました。
感謝申し上げます。

from　support[at]abhelpline.com

Hello,

Your free trial subscription has been cancelled as per your request. As
a result, no charges should appear on your credit card.

Please note that any authorizations to your credit card should disappear
from your statement in 3 to 5 business days.

Kind Regards,

Customer Support

]]> ひろちゃん より https://sbapp.net/appnews/others/timumestreamyaskaiyakutaikai-154214#comment-87213 Mon, 06 May 2024 12:58:58 +0000 https://sbapp.net/?p=154214#comment-87213 昨日、ＱＲ決済のアプリをインストールしようとしてまんまと引っかかってしまいました。
このサイトで掲載されていたメールアドレス２か所にcustomer[at]streamyas.com
support[at]abhelpline.com、解約のメールを送信していますがまだ連絡はありません。
入力したのが楽天カードですぐにサポートに連絡したところ、決済予約で7,490円がすでに5/10で
登録されているとのことでした。カードの停止と再発行を依頼し、決済停止を依頼しましたが
決済停止については審査によるとのことでした。キャンセルの連絡がちゃんと届くといいのですが。

]]> 三毛猫 より https://sbapp.net/appnews/others/timumestreamyaskaiyakutaikai-154214#comment-87204 Mon, 06 May 2024 00:35:02 +0000 https://sbapp.net/?p=154214#comment-87204 私もこのサイトにアクセスしてしまったようです。7,490円の引き落とし？楽天カードは楽天市場以外利用していないのに利用履歴はないのに明細はある。とりあえずカードは解約しました。でも、5月の利用明細にもあるのでまた、引き落としされるようです。
カード会社には不正利用調査を依頼ししたが、期待はできないようです。このサイトの手本にしたがって解約メール
streamyas.comに送信してみたが返信はいただけない、そもそも、明細にはHOTDIGST.INFO 利用国GBとなっていたけどstreamyas.comと同一サイトなのかもわかっていない状態今は、6月の請求がこないことを祈っています。

]]> まさかり より https://sbapp.net/appnews/others/timumestreamyaskaiyakutaikai-154214#comment-87166 Fri, 03 May 2024 04:01:16 +0000 https://sbapp.net/?p=154214#comment-87166 私も昨日引っかかりました。解約メールを送ることも怖いのですが、送った方がいいのでしょうか？

]]> 匿名希望 より https://sbapp.net/appnews/others/timumestreamyaskaiyakutaikai-154214#comment-87155 Thu, 02 May 2024 06:18:28 +0000 https://sbapp.net/?p=154214#comment-87155 Ryo への返信。

あいがとう御座います。

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