7pay（セブンペイ）、「退会理由に使用できない文字」で退会できない時の対処法

セブンイレブンのコード決済サービス7pay（セブンペイ）アプリで、7iDの退会手続きを進めると「退会理由に使用できない文字が含まれています。」と表示され、退会できない時の対処法について解説します。

7iDの退会で「退会理由に使用できない文字」が表示

7payアプリでは、「7payアプリのみ退会」と「7iDの退会」の2通りの退会方法があります。

エラー「退会理由に使用できない文字が含まれています」は、主に7iDを退会する際に入力するフォームで表示されるもので、エラーの原因となっている「使用できない文字」を消さない限りは退会できません。

オムニ７、入院中に少し買い物したことあった！念のため退会しようと思ったら「脆弱性が指摘されていたので、安全の為に退会致します。
安全が確保され、必要であれば、また登録しなおします」って理由書いたら、退会理由に使用できない文字が含まれていますって弾かれるんだけど( ；´Д｀)

— 蜜蝋 (@mitsurou_games) 2019年7月4日

セブンイレブンアプリをとりあえず解約しました。
解約理由のアンケートに素直に答えたら、受付られませんでしたよ？
「退会理由に使用できない文字が含まれています。」

はあ？？？ https://t.co/IpmBCBcsks pic.twitter.com/yRMVfQkaLR

— 毎日、少しずつでも。 (@eFPsFDzaj1t082W) 2019年7月5日

退会理由に使用できない文字ってなんだよ

— ブナ秋刀魚[ヒレバサミダコ] (@bunasanma) 2019年7月4日

退会理由に記号や改行が含まれるとエラーに

執筆時点（2019/07/05 12:48時点）では、セブンイレブンアプリの7iD退会画面で退会理由に「改行」や「一部の記号」が含まれているとエラーが表示されます。

そのため「退会理由に使用できない文字が含まれています」が表示される場合は、退会理由を改行や記号を含まない簡潔な文章に変更することでエラーを回避できます。

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