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【iPhone12】auでモバイル通信できない、許可されていない電話機ですと表示される原因と対処(SIMフリー版)

本日iPhone 12、iPhone 12 Proが発売されましたが、Apple Storeなどで購入できるSIMフリー版iPhone 12を購入したユーザーから「モバイル通信が繋がらない」「圏外になる」「許可されていない電話機ですと表示される」などの声が見受けられます。

auのSIMカードでモバイル通信できない原因

SIMフリー版iPhone 12、iPhone 12 Proにau(KDDI)の4GLTE契約のSIMカードを挿入した場合、電波強度が「圏外」になりモバイル通信が繋がらず、設定一般情報ネットワークに「許可されていない電話機です」と表示されますが、これはiOSの不具合では無くau(KDDI)のSIMカードに原因があります。

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お客様センターで5G契約の切り替え手続きを依頼

iPhone 12、iPhone 12 Proシリーズでau(KDDI)の4GLTE契約SIMカードを利用する場合、お客様センターに5G契約の切り替え手続きを依頼(事務手数料:3,000円)しなければiPhone 12、iPhone 12 Proシリーズではモバイル通信を利用することはできません。

Q.5G対応のSIMフリー版 iPhone 12、iPhone 12 Pro、Google Pixel 5 を購入しました。現在利用中の4G LTE契約のSIMカードを引き続き利用できますか?

A.いいえ、4G LTE契約のSIMカードではご利用できません。5G契約への機種変更のお手続きが必要となります。なお、SIMカードの交換有無は、お手続き先によって異なります。以下詳細をご確認ください。

※ご来店によるお手続き、お客さまセンターでのお手続きのどちらも事務手数料(3,000円)がかかります。

引用:au(KDDI)

なお、同じKDDI系列のMVNO「UQモバイル」に関しては、auのような5G契約の切り替え手続きは必要無く、そのまま利用できます。

5G契約の切り替え反映は約1時間程度が目安

auお客様センターによる5G契約の切り替え手続きに関しては、約1時間程度で切り替えが完了するとのことです。その間はiPhone 12/12 Proではモバイル通信ができず通話もできない状況となるので、機種変更後に5G契約に切り替える場合は注意が必要です。

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