【iPhone】iOS15でWi-Fiが繋がらない、接続できない問題と対処について

先日リリースされたiOS15アップデート適用後、一部のiPhoneで「Wi-Fiが繋がらない」「アプデしたらネットワークに繋がらなくなった」など、これまで接続していたWi-Fiネットワークに接続できない問題が報告されています。

iOS15でWi-Fiに繋がらない、接続できない不具合

iOS15アップデート適用後、これまで接続していたWi-Fiに繋がらない、ネットワークに接続できない問題を報告するユーザーが増えています。

この問題は国内のユーザーに限った話では無く、海外のユーザーからも同様の問題が報告されており、Appleサポートの公式Twitterアカウント（＠AppleSupport）に問い合わせる声も見受けられます。

iPhoneとiPadのiOSアプデしたらネットワーク繋がらなくなりました。再起動してWifi再設定してもダメ。
Twitterも画面は全く読み込めないけど、通知はくるのでネットワークそのものが死んでるわけではなさそう。
アプデ検討されてる方はしばらく様子見した方がよさそうです。

— かずごま@INX、IOST (@NessAqua_f) September 22, 2021

今日もお疲れ様です♪
iPhoneアップデートしてWIFIが死にました

— GENKI【LEVEL.青】 (@GENKI_A10TH) September 21, 2021

Appleサポート記事の対処法を試すよう案内

iOS15アップデート適用後にWi-Fiが繋がらないといった問題を相談するユーザーに対して、Appleサポートはサポート記事「iPhone、iPad、iPod touch で Wi-Fi ネットワークに接続できない場合」に記載されている対処を試すよう案内しています。

We’d like to lend some help with that. For Wi-Fi, does it not connect to a network at all or connects with no Internet? See: https://t.co/cwBkaepi58 For cellular data, do you have a strong signal? Please DM additional details for further help: https://t.co/GDrqU2kzhr

— Apple Support (@AppleSupport) September 21, 2021

Appleが推奨するWi-Fiに接続できない時の対処法

前述したAppleサポート記事では、以下の対処法を試すよう案内されています。Twitterではこちらの手順で改善したとの声もあるので、一度試してみると良さそうです。

1. ルーター等のネットワーク機器の電源が入っていることを確認する
2. デバイスが通信範囲内であることを確認する
3. 設定→Wi-Fiがオンであることを確認する
4. 設定→Wi-FiでSSID（アクセス先）を選択した際にパスワードを要求される場合は入力する
5. 設定→Wi-Fiに警告等が表示されていないか確認する
6. LANケーブルや光ケーブルなどが抜けていないか確認する
7. ネットワーク機器とiPhoneを再起動する
8. iPhoneの設定→一般→リセット→ネットワーク設定をリセットを実行する（Wi-Fiネットワークのパスワード、モバイル通信設定、VPNやAPNといった設定が初期化されます）

手順8のネットワーク設定のリセットは避けたい場合は、設定→Wi-Fi→接続先Wi-Fi（SSID）横のiボタン→このネットワーク設定を削除から削除し、Wi-Fi画面から再接続（再設定）する方法を試してください。

プライベートリレーがオンの場合はオフに変更

iOS15で追加された新機能「プライベートリレー」をオンにしている場合は、こちらをオフにすることで改善しないか確認してください。（設定→Apple ID→iCloud→プライベートリレー）

プライベートリレー機能は、一部通信会社の特定プランや機能が利用できないといった問題が生じており、各社が公式サイト等で対応状況や影響内容について案内しているので、もしプライベートリレーをオフにすることで改善した場合は情報が公開されていないか確認するようにしてください。