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【iPhone】iOS13でメールが送信者なし、件名なしになる不具合が報告

【iPhone】iOS13でメールが「送信者なし」「件名なし」になる不具合が報告
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iOS13アップデート適用後、純正メールアプリで過去の一部メールが「送信者なし」「件名なし」になる不具合が一部ユーザーから報告されています。

メールが送信者なし、件名なしになる不具合は世界中で報告

iOS13アップデートを適用すると、純正メールアプリで受信メールの送信者や件名が「なし」になる不具合が生じる場合があります。

この問題は日本ユーザーだけでは無く、国外のiPhoneユーザーからも同様の問題(No Sender/No Subject)が相次ぎ報告されています。

メールアプリの終了と再起動

受信メールが「送信者なし」「件名なし」となった場合、メールアプリをマルチタスクから完全に終了させ、iPhoneを再起動することで改善する場合があるようです。

またAppleサポートコミュニティでは、メールアプリを一旦消去(アプリ長押し→Appleを並べ替える→×ボタンタップ)し、再インストールで改善したとの報告もあります。

メールアプリを一旦消去、再インストールで直す事が出来ましたよ。

引用:Appleサポートコミュニティ

なおアプリをマルチタスクから終了する方法、iPhoneを再起動する方法は機種によって若干異なるので以下の該当手順を参考にしてください。

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メールアプリを完全終了する手順

iPhone X以降

  1. ホーム画面の下部を上方向にスワイプ(指を離さない)
  2. 画面の中央付近で指を止める
  3. メールアプリを上方向にスワイプ
  4. ホーム画面からメールアプリを起動
iPhone 8以前

  1. ホームボタンを2回クリック
  2. メールアプリを上方向にスワイプ
  3. ホーム画面からメールアプリを起動

iPhoneを再起動する手順

iPhone X以降の再起動手順

  1. サイドボタンと音量調節ボタンのいずれかを長押し。

  2. 「スライドで電源オフ」を左にドラッグ。

  3. 電源が完全に落ちて画面が暗転したら、再びAppleのロゴが表示されるまでサイドボタンを長押し。

iPhone 8以前もしくはiPod touchの再起動手順

  1. サイドボタンもしくは上部のボタンを長押し。

  2. 「スライドで電源オフ」を左にドラッグ。

  3. 電源が完全に落ちて画面が暗転したら、再びAppleのロゴが表示されるまでサイドボタンもしくは上部のボタンを長押し。

「送信者なし」不具合はiOS13.1で改善の見込み

受信メールの一部が「送信者なし」「件名なし」になる不具合は、現在開発者やApple Beta Software Program向けに配信されているiOS13.1 betaで改善が報告されています。

なお、iOS13.1は今月9月25日(日本時間)にもリリースされる見込みとなっており、メールアプリ以外の様々な不具合も同時に解消される見込みとなっています。

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著者情報

Ryo Funaki
iPhoneの使い方、iOSアップデート、iOSやSNSの不具合やトラブル対処法、モバイルアクセサリーのレビューなどを中心にお届けしているブログ「SBAPP」の代表です。

SBAPPは携帯電話の主流がガラケーからスマートフォンに移り変わる時期に、慣れない操作やトラブルで困る人の役に立てる記事を発信しようと思い立ち上げました。誰が読んでも悩みが解決する、そんな記事を心がけて執筆しています。

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