【iOS11.3】アップデート後に「LINE＠」が起動しない不具合が発生

先日配信されたiOS11.3にアップデートしたiPhoneユーザーから、LINEの集客ツールアプリ「LINE＠」が起動しないとの声が多数挙がっています。

LINE＠を商用として利用している場合、LINE＠のアップデート等で改善するまではiOS11.3のアップデートを控えた方が良いかもしれません。

iOS11.3でLINE＠が起動しないとの声が相次ぐ
アップデートを待つか、再起動や再インストールが解決手段

iOS11.3でLINE＠が起動しないとの声が相次ぐ

iOS11.3にアップデートすると、LINE＠を起動しても真っ白な画面になり、すぐに強制終了（クラッシュ）してしまう場合があるようです。

iOS11.3に上げたせいか分からないけど、[email protected]が起動しない。。

— おーぷん (@open1623) 2018年3月30日

@LINEjp_official
おはようございます。
お尋ねします！
iOS11.3には[email protected]アプリは対応されてないのでしょうか？
iOSアップデート後に[email protected]のアプリが開かなくなりました！

— ＊アーニー＊🐶🐕🐩 (@beauty_honesty) 2018年3月30日

iOS11.3にしたところ、LINE＠の起動画面ののちアプリが落ちます。他の皆さんはどうでしょうか？

引用：App Store（レビュー欄）

iPhone x 最新バージョンだと開けません
仕事になりません
最悪

引用：App Store（レビュー欄）

真っ白ですぐにアプリが閉じてしまう
はやく、改善してほしい

引用：App Store（レビュー欄）

iOS11.3にiPhoneXとiPhone7Plusでアップデートしてから開けなくなりました。
LINE＠も一番新しくアップデートしております。
仕事上大変困るので大至急直してください。
よろしくお願い致します。

引用：App Store（レビュー欄）

私が使用しているiPhone X/iOS11.3では問題が再現出来なかったので、iOS11.3で必ずしも起こる不具合という訳では無さそうです。

アップデートを待つか、再起動や再インストールが解決手段

今回のLINE＠アプリが起動直後にクラッシュする問題は、今後のアプリアップデートで改善する可能性も考えられますが、まずiPhoneの再起動をすることで改善しないかお試しください。

iPhone X：音量ボタンとサイドボタンを長押しし、スライダを横にドラッグして電源をオフ。完全に電源が切れたらサイドボタンを長押しして電源オン。

iPhone 8以前：上部のボタンかサイドボタンを長押しし、スライダを横にドラッグして電源をオフ。完全に電源が切れたら上部のボタンを長押し。

もし再起動でも改善しない場合、LINE＠を再インストールすることで改善する場合もあるようです。

※ LINE＠アカウントはLINEアカウントを使用した”LINEログイン”で登録されているので、LINE＠再インストール後にLINE＠を使用しているLINEアカウント情報（LINEアカウントのメールアドレスやパスワード）でLINEログインすることで、LINE＠のアカウント情報が自動で読み込まれます。