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【iPhone】iOS 10.3.3でメッセージ(MSS)の写真の画質が劣化する不具合が報告

iOS 10.3.3にアップデートしたiPhoneで、メッセージアプリ(MMS)で受信した添付写真の画質が著しく悪くなり、写真がぼやけてしまう(低解像度化/劣化)問題が、海外を中心に報告が増加しています。

MMSで届いた写真の画質が劣化(低解像度化)する問題

Appleサポートコミュニティなどで、iOS 10.3.3にアップデートを適用した多数のユーザー(主に国外、フランスのユーザー)から、「MMSで受信した写真がぼやける」「受信した写真が低解像度になった」といった報告が多数挙がっています。

En effet, vous êtes plusieurs à rencontrer des problèmes lors de la réception de photos dans l’application Messages, en provenance d’autres terminaux, par MMS. Celles-ci apparaissent complètement floues, affichées avec une faible résolution.

(意訳)
他の端末からメッセージアプリ(MMS)を介して写真を受信したときに、写真が低解像度、ぼやけて表示される問題を抱えています。

引用:iPhone.fr

probleme mms flou
J’ai un probleme concernant les mms je les recois flou et en petit sur mon iphone 6s et cela depuis que j’ai fais la mise a jour de IOS cette semaine . Que faire ?

(意訳)
MMSで写真をぼやける問題
私は今週iOSのアップデートをしたところ、私のiPhone 6sではMMSで受信した写真がぼやける問題を抱えています。どうしたらいいですか?

引用:probleme mms flou(Appleサポートコミュニティ)

上記Appleサポートコミュニティでは解決方法が論議されているものの、確たる対処方法は見つかっておらず、iOS 10.3.2へのダウングレードを勧める書き込みが目立ちます。
※ 補足:執筆時点ではiOS 10.3.2のSSHが発行されているのでダウングレードはできるとは思いますが、根本的な解決にはなりません。

今回の問題を知り、MMSの添付写真がぼやける(低解像度化)する問題を日本で訴えている方がいないか、Twitterやウェブを中心に調べましたが、執筆時点では「MMSで写真がぼやける」といった不具合に関する情報を見つけることはできませんでした。
※ 当ブログでもiOS 10.3.3に関する不具合の情報を頂いていますが、今のところ「写真がボヤけた」との情報はありません。

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「低解像度モード」の設定状況を要確認

今回の不具合が生じている全てのユーザーであるかは定かではありませんが、iOSアップデートを適用すると、メッセージの添付写真を低解像度で受信する設定「低解像度モード」が勝手にオンになっているケースもあるようです。

Plusieurs lecteurs ont contacté Apple et apparement, iOS 10.3.3 aurait modifié le réglage par défaut se trouvant dans :

(意訳)
何人かの読者はAppleに問い合わせたところ、iOS 10.3.3でデフォルトの設定が変更されています。

引用:Mac4Ever

もしMMSで受信した写真がぼやける、画質が著しく劣化する場合は、次の設定メッセージ低解像度モードがオフになっていることを確認してください。

今回の不具合はフランスで多く報告されていることから、iOS 10.3.3と国外の一部SIMカードの問題である可能性も考えられますが、もし日本にお住まいの方で同じような不具合が生じているのであれば、機種名や使用キャリアなどのコメントを頂けますと幸いです。

著者情報

Ryo Funaki
iPhoneの使い方、iOSアップデートの最新情報、iOSや各種SNSの不具合やトラブル対処法など、How To情報を中心に届けるブログ「SBAPP」を運営。

コメント&トラックバック

  • Comments ( 2 )
  • Trackbacks ( 0 )
  1. iPhone8 iOS13.3.1でやはり低解像度をオフにしないとぼやけますね。

  2. iOS 13.6.1 でも低解像で送信するとぼやけます。

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