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【iOS12】iPhone XSやXS Maxで充電できない不具合が報告

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一部のiPhone XS/iPhone XS Maxで、Lightningケーブル(充電ケーブル)で正常に充電できない不具合がAppleサポートコミュニティ等で報告されています。

画面点灯やLightningケーブルの繋ぎ直しで充電できる場合が多い

iPhone XS/iPhone XS Maxで充電の不具合が生じると、画面消灯時(スリープ時)にLightningケーブルを接続しても給電されず、充電できない状態に陥ります。

「充電できない症状」は端末により異なるようで、主に次のケースが報告されています。

  • iPhoneを持ち上げるかダブルタップ(画面を点灯する)で充電できるケース
  • Lightningケーブルの再接続で充電できるケース
  • 画面消灯中にLightningケーブルを接続すると、一定時間後に充電が止まるケース

筆者のiPhone XS Maxでも同様の問題を確認できており、消灯中のiPhone XS MaxにLightningケーブルを接続しても充電ができず、またiPhone XS Maxの画面を点灯させても一切反応しません。唯一の対処方法はLightningケーブルを繋ぎ直すことのみです。

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根本的な解決にはiOSアップデートが必要

Appleサポートコミュニティでは、「再起動、すべての設定のリセット、初期化〜復元では改善しなかった」「初期化とiCloud復元で改善した」「初期化と復元で改善したが再発した」など、多くの情報が寄せられています。

I have the same problem. I’ve done everything that I could software wise like restarting the phone, resetting all of the phone’s settings, and going further to restore the phone completely via iTunes, both with a backup and not. It’s really annoying. I’m taking mine to an Apple Store.

引用:AppleSupportCommunity

***Update***
I just erased everything on the phone and set it back up, I can’t replicate the problem. It may be a software glitch although when I called Apple tech support, they said it sounds like hardware.
I still have 10 days to return so I’ll keep an eye on it.

引用:AppleSupportCommunity

確実性のある対処方法は見つかっていませんが、一部では設定Face IDとパスコードUSBアクセサリをオンにすることで改善したと報告しているユーザーもいるので、お困りの場合は試すと良さそうです。

また今回の不具合はiOS12のソフトウェア不具合との見方が多く、根本的な問題解決にはアップデートを待つしか無さそうです。それまでの間はLightningケーブル接続時に充電できているか確認した方が良さそうです。

Source:AppleSupportCommunity via MacRumors

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