2019年5月20日10時ごろより、Twitterなどで「App Storeでアプリがダウンロードできない」「課金できない」などの問題を報告する声が相次いでいます。執筆時点ではAppleのシステム状況は更新されていませんが、今回の障害は日本だけでは無く、海外ユーザーからも同様の問題が報告されています。
目次
App Storeでアプリのダウンロードができない
2019年5月20日10時頃より、App Storeでアプリのダウンロードを試みてもボタンが「ぐるぐる」のまま進まず、アプリがダウンロードできない状況が続いています。
過去に購入したアプリや購入済み画面からダウンロードを試しても同じ状態となることから、アプリのダウンロード全般の機能が利用できない状態のようです。
App storeからアプリがダウンロードできない
— ▭ (@__________kio) 2019年5月20日
appstoreのアプリダウンロードできない
— 純な浪人生 (@sundairohnin) 2019年5月20日
App Store からアプリをダウンロードできないね
— Captain Koo (@reomessi4) 2019年5月20日
アプリ内課金ができない、エラーが表示される
App Storeのダウンロード障害と同時にアプリ内課金ができない障害も併発しており、アプリによっては課金時にエラーメッセージが表示される場合があります。
Applestoreバクか知らんけどアプリダウンロード出来ないし課金すらできない
— た く (@ta_20020730) 2019年5月20日
iPhoneで課金できない現象かれこれ1時間くらい続いてるのか
— 御崎🌸6/16サンクリP10b (@misaki_goma2) 2019年5月20日
は？課金しようとしたらエラーになるんだが pic.twitter.com/DKkdkudhFv
— りん (@rin_tensura) 2019年5月20日
「iTunes Storeに接続できません」エラー
アプリ内課金などを実行した際に、エラー「iTunes Storeに接続できません」が表示される場合があります。
「iTunes Storeに接続できません」は、App Storeなどでネットワーク障害が生じた際に表示される傾向があるエラーなので、問題が改善されるまでは頻繁に表示される可能性があります。
対処方法は改善されるまで待つのみ
今回の「App Storeでアプリがダウンロードできない問題」や「アプリ内課金ができない問題」は、日本だけでは無く海外でも報告されておりApple側の問題（障害）かと思われるので、iPhoneの初期化やアプリのアンインストール等はせず、Appleの対応を待つようにしてください。
@AppleSupport status page doesn’t show App Store download issue
— Joel Farris (@jifarris) 2019年5月20日
@AppleSupport why is my App Store not working? I can’t download any apps. Already turned my phone off and on.
— steph (@stephissilly) 2019年5月20日
もしAppleのシステム状況ページなどが更新された場合は、続報をこちらの記事に追記します。
Appleのシステム状況ページが更新（追記）
Appleがシステム状況ページを更新し、App Store、Mac App Store、Apple TV、Volume Purchase Programで問題が生じていることをアナウンスしています。なお、解消見込み時間などは記載されていません。
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