【Instagram】セキュリティコード（認証コード）のSMSが届かない問題の詳細と対処

2022年9月頃より、Instagramで２段階認証のセキュリティコード（認証コード）が届かない問題が生じており、一部のユーザーから「インスタでSMS認証できない」「セキュリティコードが届かない」といった声が増えています。

追記：2024年3月22日午前8時頃から、Instagramで勝手にログアウトされる問題が発生しており、これと合わせてセキュリティコード（認証コード）が届かないユーザーが増えています。一時的な不具合である可能性が高いため、時間をあけてから再試行するようにしてください。

セキュリティコードのSMSが届かない事例が急増

2022年9月頃より、Instagramにログインする時や異議申し立てをする際、セキュリティコード（認証コード）の入力を要求される場合がありますが、このセキュリティコードがSMSで届かない事例が増えています。

インスタ昨日の夜からログインできなくてSMS届きません…誰か助けて🥲
・携帯の電源落とす
・インスタアプリごと消す
などなど試しましたがダメです💧

インスタ不具合バグ

— 👑 (@S2523156) September 2, 2022

セキュリティコード（認証コード）を繰り返し発行してしまうと、下記エラーが表示されセキュリティコードの発行が24時間程度制限されることがあります。

SMSコードの上限に達しました：リクエストできるSMSコードの上限に達しました。次のコードを受け取るには24時間待つ必要があります。

２段階認証設定時など、認証コード発行時に電話番号の入力を要求される場合は、入力ボックス左横の「US +1」をタップして「JP +81」に変更し、電話番号の入力欄には頭文字の「0」を抜いた電話番号を入力してください。

例：電話番号が「090-1234-5678」の場合 ➾ 「+81 | 9012345678」

2022年9月以降、Instagramが発行するセキュリティコード（認証コード）の発行・受信が不安定になることが多く、セキュリティコードを受信できない場合は24時間以上時間をあけ、再度試すことでセキュリティコードを受信できる場合があります。

もし時間をあけてからセキュリティコードを発行しても届かない場合、繰り返しセキュリティコード発行すると前述したエラーになる可能性があるため、何度もコードは発行せずに時間をあけてから試すようにしてください。

先ほどインスタの不具合直りました〜

何となくログインコードを申請したら
すぐにSMSにて通知が来ました😭

皆さんの不具合も
早く直りますように！#インスタ不具合

— ぽてこ (@_pote_free_) September 3, 2022

また筆者環境では、直近に受信した認証コードが未使用（有効期限内）の場合は新しい認証コードが届かないことがあり、受信済みの直近の認証コードが使えることがありました。

※ Instagramで２段階認証設定した際に表示された「バックアップコード」の控え（スクリーンショット、メモ等）がある場合は、それを代わりに入力することでログイン・認証できる可能性があります。

※ 契約している携帯キャリア公式サイト（マイページ等）でSMSの受信拒否設定等を確認し、受信拒否設定になっている場合は一時的に解除してください。

Instagramのアカウントが完全に凍結（閉鎖）され、セキュリティコード（認証コード）の不達等により異議申し立てできない場合は、ブラウザからアクセスできるInstagramヘルプセンター「Instagramアカウントが閉鎖された]から異議申し立てを送るようにしてください、

2024年3月22日午前8時頃から発生している、Instagramで勝手にログアウトされる不具合の影響により、再ログインやパスワードの変更を試すユーザーから、「認証コードが届かない」といった声が増えています。

Instagram全体が不安定な状況であるため、メール等で認証コードが届かない場合は、時間をあけてから再試行するようにしてください。（不具合が発生している間は、ログインに成功しても再びログアウトされることもあるので注意してください）