楽しくiPhoneライフ!SBAPP

Apple製品全般の最新情報やアプリのレビューを毎日お届け!

【Fire TV Stick】Amazon Musicの再生が29秒で止まる問題と対処について

2021年8月27日現在、Amazonが販売するストリーミングメディアプレイヤー「Fire TV Stick 4k」の一部利用ユーザーから、Amazon Musicを再生すると29秒で再生が停止する不具合がAmazonフォーラム、Twitterなどで報告されています。

Amazon Musicの再生が29秒で止まる問題が報告

一部のストリーミングメディアプレイヤー「Fire TV Stick 4k」において、内製アプリでAmazon Musicを再生すると約29秒で再生が停止し、配信されている音楽をフル再生できない不具合がAmazonのデジタル&デバイスフォーラムやTwitterなどで報告されています。

Amazon Music を開始すると、どの曲も29秒で止まってしまう。
再起動、工場出荷時に戻してもダメ。
どうすればいいのやら。

引用:Amazonデジタル&デバイスフォーラム

スポンサーリンク

Fire TV Stickの工場出荷状態への初期化で改善が報告

Amazonデジタル&デバイスフォーラムのカスタマー担当者の投稿によると、Amazon Musicの再生が途中で中断する場合は以下5つの対処を試すよう案内しています。

  1. ルーター、モデムをIPv6として設定している場合は無効にする(Fire TV StickはIPv4対応)
  2. Fire TV Stick本体のソフトウェア・アップデート適用
  3. ホーム画面の設定アプリケーションからインストール済みアプリケーションを管理を選択、Amazon Musicアプリを選択してデータを消去を実行。(キャッシュの消去)
  4. Fire TV Stick本体、ルータの再起動
  5. Fire TV Stick本体を工場出荷状態の設定に初期化(拡張ストレージを取り外し、戻るボタン方向キーパッド右を同時に10秒長押し、テレビ画面でリセット操作を実行)

Yahoo!知恵袋では、上記の1〜4では解決に至らなかったものの、5の初期化を実行したところ改善したとの口コミがあります。

ただ、初期化した場合は各種設定、Wi-Fiの接続設定、アプリのインストール等を全てやり直す必要があるため、時間に余裕がある時に試すことをお勧めします。

コメント(承認制)

*

Return Top