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【iPhone】auショップでiPhoneを購入すると、大量の有料オプションを強制的に契約!?

kddi
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なんと!auショップで新規iPhone契約をしようとしたところ、トータル月額3,108円もの有料オプションを強制的に契約させられたとの話が話題になっています。
ihayato.書店によると、

  • スマートパス(390円)
  • ビデオパス(590円)
  • うたパス(315円)
  • ブックパス(590円)
  • au通話定額24(500円)
  • 電話きほんパック(315円)
  • AppleCare(408円)

※()内は月額金額
合計7つもの有料オプションを強制的に契約させられたとのこと。

なぜそんなことに?

販売店には上からかなり厳しいノルマが課せられているという話はよく耳にします。
iPhone自体の利益よりも、様々なオプションサービスの利益が中心だとか。
こういった背景が原因となっているのでしょうか?
そもそも有料オプションの加入を強制するのは、コンプライアンスに反しているような気がしてなりません。
万が一ショップで購入する際に、加入を拒否しても強制してくるようであれば、諦めてその店舗では購入しないほうが良いかもしれません。

オプションサービスで収益を稼いでるのに、翌日解約OKなの?

店舗に課せられているノルマは、オプションサービスに加入した数と予想できます。
販売店舗が血眼になってあらゆる手でオプションサービスに加入させようとするのはコレが原因でしょうね。

強制の基準

ショップによっては「こちらのオプションサービスの加入は強制になっています。」なんてストレートに伝える店員もいるようですが、オプションの加入を拒否しても加入を何度も薦めてくるといった場合や、本体を使用する上で関係ないオプションサービスに加入しなければ購入することすら出来ないのは、強制といえると思います。

魔法の言葉

なにやらこんなトラブルになって、iPhoneをオプションサービスなしで購入出来そうにない場合は、
「KDDI本社に契約の件、問い合わせても良いですか?」と言うと、オプションなしで購入できたとか。
ということは、強制行為は禁止されている?

実際にどの程度の人たちが?

 

 

 

softbankも

量販店でsoftbankのiPhoneで似たようなトラブルになったという方も。

 

サポート窓口

キャリアショップでのやり取りにどうしても納得が出来ない!という方はKDDIのこちらのお問い合わせフォームから、契約者名義、連絡先、トラブルが起きた店舗名を記載して連絡してみても良いかも?
au お問い合わせフォーム

キャリア競争の激化

docomoがiPhone市場に参入したことにより、更にキャリア間の競争は激化していくと思います。
今後このようなトラブルは後を絶たないかと思います。
ツイートしている方もいらっしゃいましたが、一番はオンラインで購入することかもしれないですね。

参考:ihayato.書店

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