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【iPhone】「iTunes Storeに接続できません」を解決する為の5つの手順

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iPhoneでiTunesStoreにサインインをしようとしたところ、「iTunes Storeに接続できません」といったエラー文言が表示されました。
今回はこのエラーが表示された時に、解決する為の5つの手順を解説します。
原因をハッキリさせる事が解決への近道です。

解決までに行った事

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1.Appleのサーバー稼働状況を確認

Appleは自社サーバーの稼働状況をWEBで公開しています。
サーバー側で問題が起きている場合は、サーバー稼働状況のページを確認すると該当サービスが赤く表示されるようになっています。
iTunes以外にも、様々な障害情報をチェック出来るのでブックマークに登録しておくと便利です。
外部リンク:http://www.apple.com/jp/support/systemstatus/

詳しくはコチラの記事で解説しています。

【知っ得】Appleのシステム稼働状況をWEBで確認する【知っ得】Appleのシステム稼働状況をWEBで確認する
稼働状況ページで確認出来る物もリストでまとめています。

2016/09/17追記
App StoreおよびiTunes Storeで障害が発生しています。

【障害】App StoreとiTunes Storeで「iTunes Storeに接続できません」エラーが発生中 2016年9月17日時点【障害】App StoreとiTunes Storeで「iTunes Storeに接続できません」エラーが発生中 2016年9月17日時点

2.TwitterなどのSNSで調査

Apple側の問題であるなら、TwitterなどのSNSで同様の症状を訴えているユーザーがみつかりやすいです。
今回問題が起きたのが、4月24日なので検索結果を見る限りではApple側に問題は無さそうです。
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3.iTunesStoreアプリの終了

ホームボタンを2度押して、マルチタスク画面からiTunesStoreを終了させて、再度iTuneStoreを起動して、サインインを試みて下さい。
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4.3G/4GとWi-Fiの両方で試す

自身の通信環境に問題がある可能性があります。
3G/4GやWi-Fiを切り替えてサインインを試みてください。
もしWi-Fiでのみサインイン出来ない場合は、接続しているWi-Fi側の環境が原因かもしれません。
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5.再起動

1〜4を試しても解決しない場合はiPhone本体を再起動して、iTunesStoreへのサインインを試してみてください。
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つぶやき

kogoto_prof
もし1〜5どれを試しても効果が無いのであれば、家族や友達のiPhoneでiTunesStoreにサインイン出来ないか試すのもお勧めです。
最近はApple側のサーバートラブルも珍しくは無いので、すぐに初期化はせずに1日様子を見るのもアリです。

コメント&トラックバック

  • Comments ( 2 )
  • Trackbacks ( 0 )
  1. サインインができません。多分何度か間違えたので、サインインするにはどうしたらよいですか?

    • 記事以上の案内はできかねます。
      Appleのサポートセンターにご相談してみてはいかがでしょうか。

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