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【iPhone7 Plus】ホームボタン付近から異音(パキパキ・メキメキ)が鳴る問題が多数報告

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国内外のiPhone 7 Plusを使用しているユーザーから、ホームボタン付近のガラスパネルからパキパキ・ペキペキ・メキメキなどといった異音が鳴る問題がAppleサポートコミュニティに多数寄せられています。

ホームボタン付近からパキパキ・メキメキといった異音が鳴る問題について

今回のホームボタン付近から異音が鳴る問題については、日本国内のAppleサポートコミュニティやSNSだけに限らず、国外でも同様の問題が多数報告されています。一部はホームボタン自体から異音が鳴るケースもあるようですが、殆どの場合はホームボタン周辺のガラスパネルからパキパキ・ペキペキ・メキメキといった異音が鳴るようです。

購入から1ヶ月ほどですが、ホームボタンを押した時や、
ホームボタンの左右のスペースを持った際に、
ペキペキ/メキメキといった異音がするようになりました。
引用:iPhone7 Plus ホームボタン 異音(ペキペキ/メキメキ) – Appleサポートコミュニティ

まったく同じ理由で交換してもらいましたが、交換後も同じ現象が起きています。
通常のiPhone7では発生しないようので、恐らくPlusにのみ起きる初期不良の一つなのでしょう
引用:iPhone7 Plus ホームボタン 異音(ペキペキ/メキメキ) – Appleサポートコミュニティ

After using my iPhone 7 Plus for 3 weeks, I’ve started to notice that whenever I use Force Touch near the bottom of the display, my iPhone produces a cracking noise, like someone cracking their fingers.
*iPhone 7 Plusを3週間使用後、3D Touchを使用するたびに下側のホームボタン周りから異音が鳴ることに気がついたケース。
引用:iPhone 7 Plus screen creaks – Appleサポートコミュニティ

A rattling noise is coming from the Home Button after being pressed on the iPhone 7 Plus model MN5P2LL/A.
Could be the Taptic Engine failing. Has anyone else reported this issue?
*ホームボタンから”ガタガタ”と異音が鳴るケース。
引用:A rattling noise is coming from the Home Button after being pressed on the iPhone 7 Plus model MN5P2LL/A. – Appleサポートコミュニティ

なお、同問題はごく少数のユーザーから報告されている為か、Appleから修理交換プログラムなどの発表はされていません。

デバイスに落下痕や水没痕が無ければ無償交換となる可能性も

今回の異音問題が生じたiPhone 7 Plusユーザーの中には、既に修理交換を済ませたユーザーもいるようなので、外傷(大きな凹み・歪み・画面割れ等)や水没マーカーに反応が無ければ、無償交換となる可能性も考えられます。(報告では残念ながら再発しているようですが..)

もし手元のiPhone 7 Plusで同様の問題を抱えているのであれば、一度AppleサポートやGenius Barで相談してみると良いかもしれません。

これはあくまで個人的な予想に過ぎませんが、iPhoneのガラスパネルが歪みにより浮いてしまった時も”パキパキ”となった経験があるので、何らかの原因によってホームボタン周辺のガラスパネルが浮いてしまうのかもしれませんね。

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