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【iPhone X】着信画面が即座に表示されない不具合が指摘される

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一部のiPhone Xで電話を着信しても着信画面が表示されず、数コール鳴るまで電話を受話することが出来ない問題がAppleSupportCommunityで指摘されています。

昨年12月頃から問題が指摘され始め、執筆時点では最新となるiOS 11.2.5でも同様の問題が生じているとの声も挙がっています。

数コール鳴るまで電話に応答することができない問題

AppleSupportCommunityの投稿内容によると、iPhone Xで電話を着信すると呼び出し音とバイブ振動のみ鳴り、最初の数コールは着信画面が表示されないとのこと。

数コール鳴った後に着信画面が表示される場合もあれば、呼び出し自体が終了するまで一切着信画面が表示されないケースもあるようです。

when receiving incoming call on iphone x its only ringing and vibrate there is no display on screen
While receiving incoming calls on iphonex. Its only ringing and vibrate. There is no display on first ring. Some time it display after 2-3 rings and some times there is only ringinig till end of call.

引用:AppleSupportCommunity

AppleSupportCommunityでは全ての設定のリセット、初期化と復元、再起動といった基本的なトラブル対処法を提案する声もありますが、試しても改善しないとの声も多く目立ちます。

現時点では根本的な解決方法は見つかっていないようですが、現在開発者向けに配信されているiOS 11.3 betaにアップデートしたユーザーから、「iOS 11.3 betaにアップデートすることで問題が改善した」との声もあるので、もしかするとiOS 11.3で不具合の改善が行われているかもしれません。

Good evening!! Many I find the solutions. I just installed the IOS 11.3 BETA and seems now problems any more. I just tried about 10 calls. Many its an idea to try it also.

引用:AppleSupportCommunity

ただ、日本のAppleSupportCommunityやTwitterなど同じような問題を訴えている声が見つからなかったので、もしかすると国外の一部キャリア限定で生じている限定的な問題なのかもしれません。

もし同じような問題が起きている方がいましたら、機種とiOSバージョンとキャリアをコメントにて教えて頂けますと幸いです。

コメント5件

コメント&トラックバック

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  1. アイフォンテンを買った当初から同じ現象がおきてます。
    アップルに送って修理依頼もしましたが何の異常もないと返却されましたが今だに着信音は鳴りますが電話には10秒位でれません。
    iOSバージョンは10.2.5
    キャリアはドコモです。

    • 貴重な情報、コメントありがとうございます!
      こちらの記事をお伝えしてから約1週間後ぐらいに、海外のメディアでも問題が取り上げられたようで、Appleがメディア向けに調査をしている段階であることを明かしたようです。

  2. 11月10日購入当初から発生し、法人契約の携帯のため、非常に使用上困っています。

    iphoneX、IOS11.2.5、docomoです。
    購入以降何度かアップデートも行っていますが、全く改善されずに同様の不具合と戦っております。

    アップルサポートの対応についても、聞いたことがない、修理に出しても直るかわからない、などと一向に解決されずに困っています。

  3. 私も同じ症状です。着信から10秒程度、音とバイブは鳴るのですが、画面が切り替わらない為電話に出られません。
    iPhonex ios11.2.5 SoftBank です。
    再起動等試しましたが、改善されない為困っています。。。

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