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【iPhone6】Softbankから入荷連絡が来なかったけど、実は入荷していて無事購入出来た話!

th_cat
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SoftbankでiPhone6/Plusをオンラインショップや店頭で予約した方に本契約メールや入荷の連絡メールが来ない!という方が多発しています。
私は店頭で予約なのでオンラインの状況はわからないのですが、店頭で予約したのに在庫確保のメールがSoftbankから来ない!という方は、一度予約した店舗に問い合わせると良いかもしれません。

th_cat

経緯

2014/09/12 16:04 にSoftbankのiPhone6の予約が可能な代理店でiPhone6Plusを予約しました。
Softbankから在庫確保のメールを受け取るか否か選択出来たので、受け取りを希望しました。
スタッフの方に「この時間なら当日手に入りますか?」と尋ねたところ、「前日ぐらいまでにSoftbankからの在庫確保の連絡が届けば大丈夫です。」とのことでした。
その後、18:03に受付確認メールがSoftbankから届き、あとはSoftbankからの在庫確保の連絡を待っていました。
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1日..2日..3日..と待ち続け、発売日前日の夜になっても一切在庫確保のメールが届かなかった為、痺れを切らして代理店に発売前日の夜に問い合わせた所「届いてますよー」との事でした。
思わず「えっ!?」と返答してしまいました。

店頭予約の方は..

予約開始時刻間もない頃に店頭で予約したのに、在庫確保のメールが来ない!!という方は、一度予約した店舗に問い合わせてみると良いかもしれません。
今回のSoftbankの予約者に対する扱いがあまりにも酷く、Twitterでも非難の声が目立ちます。

顧客を大事にすべき

あまりにも今回の事前予約者への対応方法が杜撰すぎます。
入荷が難しいようであれば、その旨連絡すべきだと思います。
私も痺れを切らしていなかったら、1週間〜2週間〜とiPhoneが届いているのに気付かず待ち続けていたかもしれません。
店頭予約の方で在庫確認を待っている方は、是非一度予約した店頭に電話で問い合わせを!

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