SBAPP

【iPhone】iOS11.3以降で画面が消える不具合 近接センサーが誤作動する問題が報告

iOS11.3以降、iPhoneの近接センサーが誤作動してしまい、画面が突然消える(消灯する)不具合が報告されています。

近接センサーの誤作動はハードウェア自体の問題(故障)である可能性も考えられますが、iOS11.3アップデート配信後から報告が散見されることから、iOS11.3〜の不具合である可能性も考えられます。

近接センサーが誤作動し画面が消灯する

iPhoneのディスプレイ上部に備わっている近接センサーは、通話中などの限定した条件下でのみ作動し、画面を自動消灯することで通話中の誤タップを防ぐ機能です。

本来は通常使用時には作動しませんが、何らかの理由によって近接センサーが誤作動してしまい、通話中以外でも画面が消灯してしまう場合があるようです。

Appleサポートコミュニティでも類似の投稿がいくつかあり、中には「iOS11.3.1から問題が起きた」との声もあります。

iPhone 7 recently “upgraded” to iOS 11.3.1

I notice that if my finger or something opaque passes/hovers over what I am assuming to be the ambient light sensor to the right of the ear mic/speaker the screen will “black out” until my finger or object moves away from it.

Is anyone else experiencing this? Is there a fix in the works?

I’ve tried rebooting several times with no change.

I never had this problem until upgrading to 11.3.1

引用:iOS 11.3.1: Screen blacks out – Ambient light sensor issue?)

iPhoneの再起動をして様子見

近接センサーが誤作動してしまう場合は、iPhoneを再起動することで改善することがあるようです。

iPhoneを再起動する場合は、サイドボタン(電源/スリープボタン)を長押しし、スライドで電源オフを横にスライドさせ、画面暗転後に再びサイドボタン(電源/スリープボタン)を長押ししてください。

著者情報

Ryo
こんにちは、「SBAPP」を運営しているRyoです。

Apple製品はiPhone 3GSから使い始め、国内でスマートフォンが急速に普及し始めた時期、iPhone 5が展開された頃から、主にiPhoneやiOSなどの使い方や不具合情報を10年以上にわたり発信しています。

現在はiPhoneやiOSの情報だけでは無く、SNSプラットフォームでの障害や不具合、フィッシング詐欺メール・SMSに関する注意喚起など、広範なテーマにわたる記事を書いています。

過去には「電気の見える化」に関するウェブアプリケーション開発、大規模システムの保守業務に従事していたことがあり、それらの経験を活かしてSBAPPを含むブログメディア等を運営しています。記事が少しでもお役に立てたら幸いです。

コメント欄

  • Comments ( 1 )
  • Trackbacks ( 0 )
  1. 私も急にこの症状が出て、調べているうちにこちらにたどり着きました。
    やはりiOSを先日アップデートし、11.3.1にしてからだと思います。
    私の場合は再起動で直ったようです(^^;;
    情報ありがとうございました!

LEAVE A REPLY TO じゅうさん CANCEL REPLY

*

Return Top